典美陶瓷董事總經理 肖朝旭
【時間】：2014年03月22日
【地點】：美家網會客廳
【采訪嘉賓】：典美陶瓷董事總經理 肖朝旭
【編者】：美家網編輯 高水英
陶瓷行業問題滯后 房產遇冷之下影響不大
【美家網】肖總，感謝您能來美家網做客！在一個全球論壇上全國房地產全國工商聯房地產商會秘書長鐘彬分析當前房地產形勢說到房地產去年是遇冷，今年就將會進入冬天狀態，您怎么看待房地產當前的局勢？
【肖朝旭】房地產在早幾年很火熱，說行業形勢很好，其實就是炒房，掀起了建房熱潮，現在這熱潮沒有那么厲害了，房地產就普遍是遇冷狀態，但是現在正是80、90購房時期，剛性需求還是會在，包括農村的市場也非常好。未來幾年可能會有影響，現在也算是一個動蕩期。
【美家網】陶瓷行業是房地產相關行業，在這樣的情況下，您覺得陶瓷行業會有多大的影響？
【肖朝旭】其實相對鋼材等行業來說，陶瓷行業很多問題會滯后，行業中有一句話說：“生產力是剛需的9倍”。在這樣的情形之下，從生產到銷售出去，陶瓷行業的問題都會滯后，所以，從目前房地產遇冷的情形之下，陶瓷行業受到的影響不會太大。
目前陶瓷市場相對穩定，消費者戀木情節引領木紋走潮流前端
【美家網】這樣看來，陶瓷市場環境也就是相對穩定，那么，企業在產品上會往哪些方面創新來提升品牌競爭力？
【肖朝旭】木紋磚。
【美家網】為什么是木紋磚？
【肖朝旭】現在市場上自然的東西都極受到廣大消費者的喜愛，在裝飾上就體現戀木情結，不一定在陶瓷。從90年代初我剛接觸陶瓷行業一直到現在，木紋磚的生命力都非常強。
【美家網】那么典美在今年推出的木紋磚產品將會有哪些變化？
【肖朝旭】我們典美是以木紋作為主打，在工藝和規格上根據消費者需求做一些不同的變化，比如說有些消費者喜歡啞光的，有些商業空間需要很亮的東西，以及最近這兩年在裝修色素上流行偏淺色調等，我們也都會作為產品研發的考慮因素。另外，我們也在配件和配置上做一些變化。
【美家網】貴公司將會在今年哪個時段推出新品？
【肖朝旭】估計會是6月份出典美系列新品。
理性消費時代，企業要實實在在做好產品
【美家網】3•15剛過，打假行動在全國如火如荼進行中，曝光很多品牌虛假宣傳，面臨這樣的信任危機，您覺得企業應該如何去贏取消費者的信賴呢？
【肖朝旭】我看了一篇報道，某品牌給設計師回扣最高30%，從中也可以看出，我們做廠家未來要朝著的方向就是不要把太多東西附加到消費者身上。
做生意的人，往往有這樣的一個概念：面粉貴了，吃餅的人出錢，跟做餅的和賣餅的人沒有關系。所以大家一直考慮的是怎么做怎么賣，從來不考慮用的、吃的消費者的感受，導致市場上就出現這樣的現象：
廠家：“價格貴無所謂啊，反正我定品牌定的很高端。”
而經銷商也無所謂：“我拿貨貴，那賣出去肯定要更貴了。”
這就給裝修公司和設計師很大的盈利空間，那么，給設計師都30個點，可以理解為，廠商30個點、經銷商30個點，中途還有運輸等等很多費用，那么，消費者花100塊錢來買的東西有可能實際價值連10元都沒有。
現在終端比較亂，沒有統一的標準，市場經濟下，消費也趨向于理性，最終從生產產品到銷售出去就是短、平、快，那么，企業要做的就是實實在在做產品，盡量降低產品的附加值，這樣建立起來的品牌信譽才會是長久的。
貼近自然產品受歡迎，典美和行業都能良性發展
【美家網】那么說到附加值，現在很多企業都在進行明星簽售、明星代言等俗稱為花哨的營銷手法，您怎么看待這樣的營銷方式？
【肖朝旭】不同公司有不同的營銷手法，這也是無可厚非的，但這也是一種很沉重的附加值，最終還是消費者買單，所以我是不看好這樣的營銷。
【美家網】如果這些營銷方式您都不看好，那么，企業又如何建立人盡皆知的品牌呢？
【肖朝旭】裸體銷售。
【美家網】裸體銷售？
【肖朝旭】對，裸體銷售就是連包裝、專賣店、展廳都不需要，直接銷售產品。
【美家網】但是陶瓷產品是比較特殊的家居建材裝飾品，我們很難用一塊磚就可以知道整體的空間效果。
【肖朝旭】其實最原始賣磚是沒有展廳、形象店和專賣店，那時候照樣賣得很好。現在有展廳怎么樣，難道搬到家里鋪設之后就保證有這么好的效果嗎？要鋪設效果也行，現在電子產品這么先進，要怎樣的效果圖就有怎樣的效果圖。
【美家網】那是否可以這樣理解：做好產品，自然有銷路。
【肖朝旭】不錯，我記得去年特別推出超耐磨木紋磚就非常受終端消費者的歡迎。
【美家網】那這款超耐磨木紋磚有什么魅力嗎？
【肖朝旭】我們這款超耐磨木紋磚在理論上使用年限是超過一百年。在終端，我要求我們的導購是直接給消費者螺絲刀，讓他們在產品上用力劃，感受這款磚的耐磨程度是如何的。結果，無論怎樣劃，磚體始終完好，受損的只有螺絲刀。
【美家網】耐磨性這么強，是增添了什么元素在產品里？
【肖朝旭】我們這款是跟國外著名建材研發公司一起開發成功的產品，主要是在表面做一層保護膜，在技術上進行創新。
【美家網】您說這款產品受到終端消費的歡迎，那么，有沒有統計過哪個層次的消費群體比較親睞這款產品呢？
【肖朝旭】這沒有做過統計。我是覺得，未來的消費者也不存在高端和低端群體，只存在一個平。
【美家網】我們說好的產品也需要好的公司團隊，我曾拜訪過貴公司，發現貴公司整體氣氛都很溫馨，您能說說您是如何打造典美人的嗎？
【肖朝旭】倒沒有說打造，只是我要求每個人都要做到：言必行，行必果。無論是對一個人還是對一個公司，都需要關注，從正面去影響他們，每個人都有這樣的正能量，那么這個團隊必然強大。
【美家網】我們今天也談得差不多了，您能否在最后說一說您對陶瓷行業或者貴公司有怎樣的期待？
【肖朝旭】無論是對典美還是對行業來說，我希望都能走到正軌上，良性發展。
【美家網】相信典美越來越好，陶瓷行業越來越好！感謝肖總今天的到來！謝謝！
美家網會客廳合照
