2012年8月1日起,由國家質檢總局、國家標準化管理委員會公布的新版《紅木家具通用條件》(GB28010-2011)正式實施,新國標對紅木家具的術語、產品的命名、產品的分類進行定義規范,同時要求紅木家具產品必須配備全國統一產品質量明示卡。然而,九正建材網,并沒有見到傳聞中紅木家具的“身份證”——產品質量明示卡。不少業內人士認為,新國標要真正發揮效力,尚需時日。
消費者說
紅木家具市場“水很深”
家住南寧仙葫大道某小區的農先生,6月初新房裝修就已經完成,遲遲沒有入住的原因是家具沒配齊。他說到家里是中式裝修,所以想買些紅木家具,而他又沒任何選購經驗。他說:“誰都知道,初來乍到的,可不敢輕易沾紅木的邊,不僅因為資金門檻高,更因為這個行業一向被認為‘水很深’,是潛規則的高發地。”對于新國標的出臺,他表示:“做過了解,要真能執行起來,我們消費者買紅木家具心里就有底了。”
在某紅木家具大型賣場里,王先生和他的朋友正在選購一套紅木沙發。“我是一個門外漢,卻對紅木家具情有獨鐘。”王先生說,“一套緬甸花梨的紅木沙發價格要7萬多元,如果買到假的紅木家具,損失相當大。”不少消費者表示,購買紅木家具簡直“如履薄冰”,最擔心的就是買到假貨。
針對紅木家具新國標,九正建材網發現對紅木家具有所了解的消費者都表示是知情的,但是也有部分消費者不甚了解。許多紅木家具愛好者均表示,如果有了新國標中規定的產品保證文件,消費者在選購紅木家具時不再糊里糊涂,售前售后都有了保障,而且一旦發現所購的產品貨不對板,這些文件還可以作為申訴和索賠的依據。
市場調查
未見紅木家具“身份證”
據了解,新版《紅木家具通用條件》對紅木家具的定義進行了明確和規范,要求紅木家具產品應具有產品保證文件,包括使用說明書、產品質量明示卡和產品合格證。若買賣雙方發生糾紛,這些文件將有利于保障消費者維權,因此受到廣泛關注。
“在這三份文件中,應該說產品質量明示卡的含金量最大。”廣西質檢院裝飾裝修工程質量檢驗中心陳主任表示,按照新國標的規定,新上市的紅木家具必須配一張《紅木家具產品質量明示卡》,并明確標注產品用材、產品涂飾、裝飾工藝和產品交付方信息等具體細則。若消費者發現所購紅木家具不符合新國標,可將明示卡作為申訴和索賠的證據。“這相當于給每套家具辦了身份證”。
市場對紅木家具須配“身份證”的新規執行情況如何?無論是品牌專賣店還是專營紅木家具賣場,都沒看到“身份證”的蹤影。在長湖路某大型家居賣場里,有不少全國知名的紅木品牌。在某品牌專賣店,雖然沒看到新國標規定的產品質量明示卡,但產品標牌上的信息比較全,而且每件產品都有一個編碼,該店導購員介紹,消費者可以登錄到廠家官網或者地方質檢網站,輸入條碼進行核對,確保產品的唯一性。對于新國標執行的“身份證”,該店導購員表示,沒有接到廠家和賣場的通知,對此并不知情。
在五一路一家專營紅木家具的店面,仍然沿用老式的價格標簽。標簽上除了價格、樹種、產地外,沒有其他信息。該店負責人李先生表示:“紅木家具新國標我聽說過,我們都是從廣東規模比較大的廠家進貨的,但是最近進貨時,廠家沒有給出類似的標示信息。具體標示應該是什么樣,我也不知道。廠家要生產新的標示卡、說明書,也得需要一段時間吧。”
商家伎倆
借國標謊稱產品是新添加樹種
在一家紅木專營店,店里以俗稱“非洲黃花梨”、“巴西花梨”樹種加工而成的家具居多。表示懷疑,這兩種木材并非真正意義上的紅木時,該店老板不假思索地回答:“你沒聽說新的紅木國標嗎?這些木材都是新增加上去的,你現在買,還沒有漲價,絕對有升值潛力。”采訪中,遇到了部分商家在介紹家具木材時,對于一些不知名的樹種都稱是“新國標剛添加的”。
新國標中是否擴大了紅木樹種?對此,廣西紅木家具協會秘書長李先生明確表示:“新國標對紅木用材范圍的界定依然沿用了老國標的5屬8類33種,并沒有增加任何樹種。不排除部分商家誤導消費,抬高產品價格的嫌疑。”
據一位不愿透露姓名的紅木家具業內人士介紹,紅木家具市場的門檻很低,只要雇幾個有手藝的師傅,買一臺紅木雕刻機,就可以干活了。“不少所謂的紅木家具都是沒有資質和證件的家庭式作坊生產的,工藝質量難以保證,他們出售的紅木家具雖然都標上了價格、產地、規格等信息,但關鍵的木材品種卻沒有說明”。
九正建材網認為,新國標的實施確實是一場“及時雨”。要使新國標貫徹落實到位,還需要制訂相關的配套標準,比如家具行業的經營服務標準、紅木銷售終端的質量監督檢驗制度等等,更需要企業自律、監管部門盡責、檢測機構及消費者實時監督。
