2012年8月1日起,由國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)公布的新版《紅木家具通用條件》(GB28010-2011)正式實(shí)施,新國(guó)標(biāo)對(duì)紅木家具的術(shù)語(yǔ)、產(chǎn)品的命名、產(chǎn)品的分類進(jìn)行定義規(guī)范,同時(shí)要求紅木家具產(chǎn)品必須配備全國(guó)統(tǒng)一產(chǎn)品質(zhì)量明示卡。然而,九正建材網(wǎng),并沒(méi)有見(jiàn)到傳聞中紅木家具的“身份證”——產(chǎn)品質(zhì)量明示卡。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,新國(guó)標(biāo)要真正發(fā)揮效力,尚需時(shí)日。
消費(fèi)者說(shuō)
紅木家具市場(chǎng)“水很深”
家住南寧仙葫大道某小區(qū)的農(nóng)先生,6月初新房裝修就已經(jīng)完成,遲遲沒(méi)有入住的原因是家具沒(méi)配齊。他說(shuō)到家里是中式裝修,所以想買(mǎi)些紅木家具,而他又沒(méi)任何選購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。他說(shuō):“誰(shuí)都知道,初來(lái)乍到的,可不敢輕易沾紅木的邊,不僅因?yàn)橘Y金門(mén)檻高,更因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)一向被認(rèn)為‘水很深’,是潛規(guī)則的高發(fā)地。”對(duì)于新國(guó)標(biāo)的出臺(tái),他表示:“做過(guò)了解,要真能執(zhí)行起來(lái),我們消費(fèi)者買(mǎi)紅木家具心里就有底了。”
在某紅木家具大型賣(mài)場(chǎng)里,王先生和他的朋友正在選購(gòu)一套紅木沙發(fā)。“我是一個(gè)門(mén)外漢,卻對(duì)紅木家具情有獨(dú)鐘。”王先生說(shuō),“一套緬甸花梨的紅木沙發(fā)價(jià)格要7萬(wàn)多元,如果買(mǎi)到假的紅木家具,損失相當(dāng)大。”不少消費(fèi)者表示,購(gòu)買(mǎi)紅木家具簡(jiǎn)直“如履薄冰”,最擔(dān)心的就是買(mǎi)到假貨。
針對(duì)紅木家具新國(guó)標(biāo),九正建材網(wǎng)發(fā)現(xiàn)對(duì)紅木家具有所了解的消費(fèi)者都表示是知情的,但是也有部分消費(fèi)者不甚了解。許多紅木家具愛(ài)好者均表示,如果有了新國(guó)標(biāo)中規(guī)定的產(chǎn)品保證文件,消費(fèi)者在選購(gòu)紅木家具時(shí)不再糊里糊涂,售前售后都有了保障,而且一旦發(fā)現(xiàn)所購(gòu)的產(chǎn)品貨不對(duì)板,這些文件還可以作為申訴和索賠的依據(jù)。
市場(chǎng)調(diào)查
未見(jiàn)紅木家具“身份證”
據(jù)了解,新版《紅木家具通用條件》對(duì)紅木家具的定義進(jìn)行了明確和規(guī)范,要求紅木家具產(chǎn)品應(yīng)具有產(chǎn)品保證文件,包括使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證。若買(mǎi)賣(mài)雙方發(fā)生糾紛,這些文件將有利于保障消費(fèi)者維權(quán),因此受到廣泛關(guān)注。
“在這三份文件中,應(yīng)該說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的含金量最大。”廣西質(zhì)檢院裝飾裝修工程質(zhì)量檢驗(yàn)中心陳主任表示,按照新國(guó)標(biāo)的規(guī)定,新上市的紅木家具必須配一張《紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡》,并明確標(biāo)注產(chǎn)品用材、產(chǎn)品涂飾、裝飾工藝和產(chǎn)品交付方信息等具體細(xì)則。若消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)所購(gòu)紅木家具不符合新國(guó)標(biāo),可將明示卡作為申訴和索賠的證據(jù)。“這相當(dāng)于給每套家具辦了身份證”。
市場(chǎng)對(duì)紅木家具須配“身份證”的新規(guī)執(zhí)行情況如何?無(wú)論是品牌專賣(mài)店還是專營(yíng)紅木家具賣(mài)場(chǎng),都沒(méi)看到“身份證”的蹤影。在長(zhǎng)湖路某大型家居賣(mài)場(chǎng)里,有不少全國(guó)知名的紅木品牌。在某品牌專賣(mài)店,雖然沒(méi)看到新國(guó)標(biāo)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量明示卡,但產(chǎn)品標(biāo)牌上的信息比較全,而且每件產(chǎn)品都有一個(gè)編碼,該店導(dǎo)購(gòu)員介紹,消費(fèi)者可以登錄到廠家官網(wǎng)或者地方質(zhì)檢網(wǎng)站,輸入條碼進(jìn)行核對(duì),確保產(chǎn)品的唯一性。對(duì)于新國(guó)標(biāo)執(zhí)行的“身份證”,該店導(dǎo)購(gòu)員表示,沒(méi)有接到廠家和賣(mài)場(chǎng)的通知,對(duì)此并不知情。
在五一路一家專營(yíng)紅木家具的店面,仍然沿用老式的價(jià)格標(biāo)簽。標(biāo)簽上除了價(jià)格、樹(shù)種、產(chǎn)地外,沒(méi)有其他信息。該店負(fù)責(zé)人李先生表示:“紅木家具新國(guó)標(biāo)我聽(tīng)說(shuō)過(guò),我們都是從廣東規(guī)模比較大的廠家進(jìn)貨的,但是最近進(jìn)貨時(shí),廠家沒(méi)有給出類似的標(biāo)示信息。具體標(biāo)示應(yīng)該是什么樣,我也不知道。廠家要生產(chǎn)新的標(biāo)示卡、說(shuō)明書(shū),也得需要一段時(shí)間吧。”
商家伎倆
借國(guó)標(biāo)謊稱產(chǎn)品是新添加樹(shù)種
在一家紅木專營(yíng)店,店里以俗稱“非洲黃花梨”、“巴西花梨”樹(shù)種加工而成的家具居多。表示懷疑,這兩種木材并非真正意義上的紅木時(shí),該店老板不假思索地回答:“你沒(méi)聽(tīng)說(shuō)新的紅木國(guó)標(biāo)嗎?這些木材都是新增加上去的,你現(xiàn)在買(mǎi),還沒(méi)有漲價(jià),絕對(duì)有升值潛力。”采訪中,遇到了部分商家在介紹家具木材時(shí),對(duì)于一些不知名的樹(shù)種都稱是“新國(guó)標(biāo)剛添加的”。
新國(guó)標(biāo)中是否擴(kuò)大了紅木樹(shù)種?對(duì)此,廣西紅木家具協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李先生明確表示:“新國(guó)標(biāo)對(duì)紅木用材范圍的界定依然沿用了老國(guó)標(biāo)的5屬8類33種,并沒(méi)有增加任何樹(shù)種。不排除部分商家誤導(dǎo)消費(fèi),抬高產(chǎn)品價(jià)格的嫌疑。”
據(jù)一位不愿透露姓名的紅木家具業(yè)內(nèi)人士介紹,紅木家具市場(chǎng)的門(mén)檻很低,只要雇幾個(gè)有手藝的師傅,買(mǎi)一臺(tái)紅木雕刻機(jī),就可以干活了。“不少所謂的紅木家具都是沒(méi)有資質(zhì)和證件的家庭式作坊生產(chǎn)的,工藝質(zhì)量難以保證,他們出售的紅木家具雖然都標(biāo)上了價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格等信息,但關(guān)鍵的木材品種卻沒(méi)有說(shuō)明”。
九正建材網(wǎng)認(rèn)為,新國(guó)標(biāo)的實(shí)施確實(shí)是一場(chǎng)“及時(shí)雨”。要使新國(guó)標(biāo)貫徹落實(shí)到位,還需要制訂相關(guān)的配套標(biāo)準(zhǔn),比如家具行業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、紅木銷售終端的質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)制度等等,更需要企業(yè)自律、監(jiān)管部門(mén)盡責(zé)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)及消費(fèi)者實(shí)時(shí)監(jiān)督。
