穗寶集團(tuán)市場總監(jiān)葉宇新表示，穗寶很重視電子商務(wù)渠道的開拓。但相比較而言，目前很多消費(fèi)者認(rèn)為，支付寶相對更為安全，很多消費(fèi)者有支付寶綁定銀行卡，卻沒有用微信綁定銀行卡，用戶基礎(chǔ)還不夠廣泛，但這種現(xiàn)象會(huì)逐漸改觀，同時(shí)微信店鋪的展示形式和寬度也弱于天貓商城，一些強(qiáng)制性的消費(fèi)保護(hù)規(guī)則不夠嚴(yán)苛，很多企業(yè)觀望的主要原因是擔(dān)心與大品牌的形象不太吻合。
業(yè)內(nèi)人士分析指出，在微信時(shí)代，對于接入微信支付的商家來說，微信支付的意義不光是完成線上購物、線下購物的閉環(huán)。還在于它與微信這個(gè)最大的社交賬號體系整合，從而幫助企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，穩(wěn)固和搶占市場占有率。
業(yè)界：看好微信營銷前景
相對于開通微信店鋪而言，更多家具建材企業(yè)熱衷的是微信營銷。從去年開始，法恩莎衛(wèi)浴、索菲亞衣柜等不少建材家居品牌大力推進(jìn)微信公共平臺(tái)的建設(shè)，還有很多企業(yè)紛紛打出招聘應(yīng)用微信平臺(tái)銷售、網(wǎng)絡(luò)編輯的工作人員，主攻微信公眾號運(yùn)營推廣，負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行微信營銷線日常活動(dòng)及跟蹤維護(hù)等。
石磊表示，微信營銷由于具有成本低、見效快、精準(zhǔn)度高的特點(diǎn)，十分適合當(dāng)下較為低迷的家具建材市場營銷需求。法恩莎瓷磚微信渠道負(fù)責(zé)人指出，擁有的微信客戶并不能直接轉(zhuǎn)變成資源，而是要通過微信這種“一對一”的溝通方式讓客戶了解我們的產(chǎn)品與服務(wù)，他們選購家居產(chǎn)品的時(shí)候，你可以做他們的家居顧問，當(dāng)他們遇到問題的時(shí)候，你可以幫忙解答。你不是單方面的和消費(fèi)者“說”，而是在和他們“聊”，微博的本質(zhì)是閱讀，微信的本質(zhì)是通訊，微信不僅僅是信息發(fā)布的平臺(tái)，更是一個(gè)與消費(fèi)者進(jìn)行“溝通”的平臺(tái)，只有雙方有效互動(dòng)，才能真正在“微營銷”上取得效果。
家居業(yè)資深營銷培訓(xùn)師胡憶湘認(rèn)為，相對于傳統(tǒng)營銷手段，微信最大的好處是把客戶的碎片時(shí)間收集起來，客戶閑著沒事的時(shí)候，可以查看微信上發(fā)布的動(dòng)態(tài)信息，商家和潛在客戶雙方都輕松了，還傳遞了有價(jià)值的信息，比家具建材促銷老套的派發(fā)傳單、群發(fā)短信、電話營銷等形式要人性化和親和許多;具有貼合年輕消費(fèi)群、符合時(shí)代節(jié)奏、關(guān)注率高、傳播速度快、關(guān)注率高等優(yōu)勢，從而提高企業(yè)促銷信息傳播的廣度。
也有業(yè)內(nèi)人士指出，微信快速營銷的確具有低成本傳播促銷信息的特點(diǎn)，但家居企業(yè)在實(shí)踐過程中，不要把微信作為單純的廣告發(fā)送器，而要演變成客戶管理工具，維系和經(jīng)營客戶“朋友圈”，才能真正利用和發(fā)揮微信手段的諸多優(yōu)點(diǎn)。
