容桂的王女士在2012年4月收樓，在最近的裝修中發現墻體有空鼓現象，找開發商討說法卻被告知已過保修期。小區開發商凱御房產相關人士表示，由于超過了公司承諾的兩年保修期，開發商不再負責維修。
據王女士介紹，她購買了容桂佛羅倫斯尚苑2期7座的一套住房，2012年4月交的樓，直到近日才開始裝修。師傅在靠近陽臺（陽臺裝修效果圖）門框右側和上梁裝修時發現，剛貼上去的瓷磚敲起來有咚咚聲，重新裝修了幾次還是出現了同樣的情況。有著多年的裝修經驗的師傅敲開墻體后發現，墻壁在批蕩前沒有按規定涂抹一層水泥，導致抹灰層與磚墻之間粘貼不牢實而出現空鼓現象。“如果墻壁出現空鼓情況，裝修的瓷磚是很容易脫落的，萬一砸到人怎么辦？”王女士說，一開始她也找到開發商，對方派人來查看了情況，也承認存在空鼓現象，一開始同意賠償，但后來又改口了。小區物業的一位周姓負責人也證實，經查驗確實發現王女士住房存在空鼓現象。在交付毛坯房之前，泥工為了趕進度，加上又是手工操作，房屋出現空鼓現象并不奇怪。該負責人稱，該小區房屋買賣合同的保修期為兩年，此前小區也發現了類似的情況，但在保修期到期前就已找開發商解決了，而王女士的房屋直到現在才發現問題，物業只能負責協調，涉及賠償則需要找開發商商討。
記者致電開發商，接線人員表示，確曾接到過王女士的投訴，房子也確實存在空鼓情況，但由于已過了保修期，開發商不再負責維修，隨后匆匆掛斷電話。記者就此咨詢廣東泛邦律師事務所張肇婧律師，她表示，由于空鼓現象不屬于房屋主體結構質量問題不合格，或者因房屋質量問題嚴重影響正常居住使用，故王女士不能以此要求解除合同和賠償損失。屋主在交樓時一定要仔細檢查，有問題馬上提出。就王女士的情況，張肇婧律師建議，可以向當地建設行政主管部門投訴，根據《建筑法》74條：建筑施工企業在施工中偷工減料的，有關部門有權責令改正，處以罰款等。
