部分地板品牌“被跑路” 走“私”的消費者難維權

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          中國地板品牌現今已有大大小小接近三千家,但是在行業大浪淘沙的當下,不少地板企業都面臨著被淘汰的威脅,近期,就有多家地板企業被曝跑路、家居賣場紛紛撤店等消息,這一市場情況無一反應著地板行業正在走向強者漸強,弱者愈弱的局面。對于消費者而言,在諸多地板品牌淪陷的當下,購買地板產品切忌走“私”,否則產品將再難維權。

        部分地板品牌“被跑路” 走“私”的消費者難維權

          33筆款項中28筆為私單難以追回

          昨日,據某媒體消息稱錢交了數月,地板遲遲不送,30多名顧客“組團”討貨款,涉事地板商家所在的家居賣場高度重視,對在場內消費的買家已實行“先行賠付”,同時表示還將依法對跑路商家提起訴訟。

          據該賣場統計,這些顧客在申王地板店共交易33筆,僅5筆貨款或定金支付給了賣場。其余28筆款項則是商家與買家簽下的“私單”,貨款均由商鋪負責人明某個人收取。

          昨日,賣場已對5筆在賣場內進行的交易“先行賠付”,將所收款項全額退還給消費者。下一步,賣場將組織相關消費者,依法對跑路的商家提出訴訟,盡力幫顧客挽回損失。該賣場相關負責人還提醒,消費者應按賣場規定進行支付,不要私下交易,以免權益得不到保障。

          賣場私單遇問題產品維權難

          記者從網上查到,眼下不少消費者遇到因家居私單而引發的問題產品維權難。“被私單”的情況在行業內并不罕見,消費者購買地板但呢個家居產品后,如果在日后的使用過程中出現問題,不但沒有售后保障,想要進行維權也困難重重。

          某賣場相關負責人介紹說,當下家居賣場收銀方式分為賣場收銀和商戶自主收銀兩種。該賣場當下就屬于商戶自主收銀,之后消費者憑商戶提供的銷售單據再到服務臺開具賣場統一蓋有專用章的銷售清單。只有蓋有賣場專用章的銷售清單才能享受到賣場提供的相應先行賠付、差價三倍還、無理由退貨、環保保障四大服務承諾。

          業內人士提醒,當下家居私單現象頻頻,多數是因為消費不成熟,消費者更偏愛“低折扣”。也許你會說自己所購買的產品挺好,不用擔心售后,但是如果真遇到問題產品,再呼上當受騙,為時已晚。當下家裝私單因為缺乏裝修公司的監管,施工過程中偷工減料、虛報面積、以次充好的情況時有發生,整體質量無保障,售后服務沒有保障,產品出現問題后維權難度大。

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