田先生稱其在網(wǎng)上定制的四件實木家具存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，起訴賣家退貨并賠償損失。近日，通州法院審結(jié)此案，判決商家上門自提退貨。
2013年11月1日，田先生在網(wǎng)上定制了地中海（地中海裝修效果圖）雙面百葉茶幾（茶幾裝修效果圖）、美式（美式裝修效果圖）鄉(xiāng)村床頭柜（床頭柜裝修效果圖）、韓式田園衣柜、雙層兒童床共計4件實木家具，總價格1.1萬元。賣家承諾承擔(dān)家具運費及上門安裝費。
收貨后，田先生發(fā)現(xiàn)家具未按其要求的尺寸訂做，實際尺寸與定制尺寸不符，還存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，如衣柜柜門無法關(guān)閉、床頭柜抽屜無法關(guān)閉、木板變形開裂等。
田先生非常氣憤，立即向位于江蘇省睢寧縣的家具廠申請退貨，卻被賣家告知定制的商品不能退貨，家具所發(fā)生的損壞是運輸造成的，賣家不承擔(dān)責(zé)任。對于存在尺寸不符的商品，賣家同意在田先生自己承擔(dān)運費的前提下，將家具退回，為田先生重新制作。田先生多次協(xié)商未果，起訴要求家具廠退還貨款，并承擔(dān)運費、安裝費、上樓費合計12925元，并承擔(dān)家具占用的房租6900元及違約金2000元。
家具廠經(jīng)法院多次傳票傳喚，并未到庭參加訴訟，法院進(jìn)行缺席審判。
法院認(rèn)為，家具廠出售貨物質(zhì)量不符合雙方約定，因此支持了田先生要求退貨并返還貨款1.1萬元的訴訟請求。對于家具安裝費600元和上樓費400元，由于也屬于田先生購物的必要支出，因此家具廠應(yīng)予賠償。對于田先生退貨的方式，由于家具為網(wǎng)購所得，買家與賣家不在同一個城市，法院判決由家具廠上門自行提取家具。
