2015年1月21日至23日，中國十大衛浴品牌、中國十大工程衛浴品牌的金牌衛浴題為“塑品牌，拓渠道，贏未來”第六屆全國經銷商峰會于佛山隆重舉行。來自全國各地四百多名經銷商英雄伙伴，薈萃一堂，共襄盛事，共策未來發展大計。金牌衛浴2014全國十佳店長在年會現場接受媒體采訪。
采訪嘉賓：天津店長 葛芳芳
河北承德店長 蔣金杰
河南平頂山店長 楊曉娜
山東滕州店長 郭敏
從左至右：天津葛芳芳、河南平頂山楊曉娜、山東滕州郭敏、河北承德蔣金杰
以下為采訪實錄：
獲得金牌衛浴“十佳店長”有什么感受？
天津 葛芳芳：獲得這次十佳店長我其實還是很復雜的，我獲得這個獎雖然它是一個榮譽，但是我覺得它更是一份責任，是我們這些店長應該給老板、給我們所有店鋪銷售人員的責任。
通過十佳店長的選拔讓我們各個區域的店長也都互相認識了，大家一塊學習、交流經驗學到很多東西， 2015年我們一定要做得更好、做強、做大。
河北承德 蔣金杰：通過這次十佳店長選拔賽，不但我個人進步我的團隊也在成長。如果只有一個優秀的店長整個團隊也無法運行，所以需要一個優秀的團隊， 2015年我將帶領我的團隊完成我們新的目標和挑戰。
河南平頂山 楊曉娜：在金牌衛浴不到一年的時間，我正好趕上參加十佳店長的選拔，從報名到榮獲“十佳店長”，我感到很榮幸，對于2015年我很有信心，要趕超更多的城市。
山東滕州 郭敏：當我知道獲得全國十佳店長這個殊榮的時候，感覺很榮幸，因為滕州畢竟是縣級市和他們這些大城市的銷量根本沒有辦法比，所以也非常感謝廠家對我們縣級市的照顧，也要感謝身邊的伙伴們都為我拉票，我能評選上感覺很不容易。
2014年對我們來說是一種歷練，2015年又是充滿挑戰和一種機遇并存的年代，所以我覺得2015年要更加努力，要比今年做的更好。
金牌衛浴“十佳店長”的評選標準是什么？
天津 葛芳芳：十佳店長評選標準因為我們之前參加啟動儀式的時候我們每個人都有一個手冊的，它這個標準是根據我們的手冊逐步來完成的，我們也是嚴格按照手冊的標準來的。
河南平頂山 楊曉娜：針對十佳店長的評選我們是有一個手冊，嚴格按照手冊的標準來評選。分為筆試、團隊管理、微信投票等幾個方面，筆試有產品知識、門店的銷售，布置等方面的考核；店面管理需要做活動的方案流程、銷量效果等評估；最后還有一個微信網絡的全國投票環節。那段時間我們天天半夜都還在微信上拉票，非常投入。
作為一線銷售人員，2014年的市場情況如何？
天津 葛芳芳：可能因為上游企業有一些不景氣，對下游多多少少有一些影響。當然在零售大環境不是特別好的情況下，我們店面最重要的是抓成交率，到店的客戶我們要100%的抓住，如果客戶沒有成交我們要找原因，我們要找方法。
如何提高成交率，讓消費者成交的決定因素是什么？
天津 葛芳芳：我覺得決定消費者購買的還是服務。沒有成交的客戶我們會留下客戶的聯系方式，隨后會繼續跟蹤服務，甚至我們的銷售人員會上門給客戶做免費設計、免費測試、，給客戶一些很好的建議，我們提供這些服務都是無償的，提供這些服務的同時我們告訴客戶你不管買任何品牌的產品我們都免費給您做合理的規劃，這樣客戶充分相信了我們，然后聯系就會越來越多這樣他再次進咱們金牌衛浴店面的話，這個成交率就會是100%。
河南平頂山 楊曉娜：服務很重要，同時產品質量也是很重要的。我們店鋪現在銷售道具師非常完善的，坐便器的試水功能，水龍頭各方面來講是非常全的，客戶也是真實能感覺到我們的產品質量是非常好的。
終端市場智能衛浴銷售情況如何？
天津 葛芳芳：智能衛浴的銷售比例比去年是增加的，我印象深刻的有一個客戶家里4個衛生間全部都用的是智能坐便器。
河北承德 蔣金杰：智能產品大概占整個銷售的10%-15%左右。現在智能坐便是一個趨勢，只要衛生間空間夠的家庭很多都選用智能坐便。
老年衛浴、寵物衛浴在終端市場需求情況如何？
天津 葛芳芳：我覺得應該是一個方向，年輕人都不能長期在老人身邊，老年衛浴它更注重細節，例如坐便器旁邊會配備扶手，更方便安全。
河南平頂山 楊曉娜：因為我之前遇到過這樣的客戶，因為他的寵物要洗澡不方便，他就買了我們超大號浴池來給寵物洗澡，我覺得這也會是未來的一個趨勢吧。
2015年的目標
天津 葛芳芳：我們店是金牌衛浴在天津的旗艦店，對我們的要求也非常高，我們的年任務分為店面銷售和活動銷售。在天津市場我們還沒有占據一線位置，在未來我們會努力網上追趕。
河北承德 蔣金杰：我個人的目標是2015年要比去年增長20%以上，我們會通過零售、活動加工程一起來完成目標。
河南平頂山 楊曉娜：我們總結2014年的成績，規劃2015年的目標，對平頂山來說，不加工程我們2個店面的任務是要400萬。我覺得這個數字是沒有問題的。
山東滕州 郭敏：現在受大環境所影響，建材行業不是很好做，我們給自己定的目標是2015年要比2014年業績增加30%。現在縣級市的城市當中有很多快捷酒店、商務酒店，所以我們想在做工程上做更多努力。
