一場意外到來的“馬桶蓋風波”，在李克強總理和兩會代表們的一場討論和大眾媒體和互聯網火上澆油式的催化下，“讓大眾關注智能馬桶”這一困擾衛浴界多年的難題，在2015年初就這么不經意間解決了。但如今的問題僅僅在于大眾只停留在關注的層面，卻并未真正了解。如今像新明珠一樣的國產智能座便器技術認為已與日本不相上下，如何讓更多國人了解并接受國產智能座便器又成一個全新的命題，新明珠衛浴營銷中心總經理高頌認為，國產衛浴品牌還需在用戶體驗上繼續加強。

　　日本馬桶蓋憑啥火？

　　實際上，不少業內人士都指出中國游客在日本所搶購的馬桶蓋，僅僅只是最基礎的智能馬桶蓋，技術含量并不高，甚至國內市場隨處可見。

　　一直以來，日本電子產品在技術和穩定性都在世界享譽口碑。而一些長期帶團赴日旅游的領隊也介紹，由于中國游客到了日本，在日本地鐵、公園等公共場所很容易就能接觸到這種自動加熱多功能的智能馬桶產品，很多游客發現在日本體驗和使用了這種馬桶之后，會覺得非常舒服，非常“記掛”那種“如沐春風”的感覺。尤其是團隊中患有痔瘡的游客，去日本必買。口口相傳的美譽度也讓日本馬桶蓋逐漸在國內火起來。

　　日本品牌借力了公共體驗環境為自己贏得了消費者的信任。在通過體驗而贏得消費者信任和購買這一點上做得比國內好。而反觀國內，中國衛浴企業普遍推廣智能衛浴的這近十年來，國內智能馬桶的普及率僅1%-3%，加上國內使用環境和消費者認知層面等原因，大眾對智能馬桶并不是很了解。

　　用戶體驗制勝市場

　　實際上，國內衛浴市場經過二十年的發展，加上國內OEM代工業的膨脹式發展，國內智能馬桶在生產制造和技術能力上早已與國際水準不相上下。面對日本馬桶蓋風靡中國，新明珠衛浴等眾多衛浴品牌都清楚地了解到，智能座便器的差距重點不在技術，而在體驗和推廣。

　　縱觀國內大大小小數千家衛浴品牌，打出“用戶體驗”口號的不少，但大多停留在馬桶試水和沖水視覺體驗上，很少有品牌和企業真正從感覺體驗上邁出實質性的一步。據了解，目前市場上僅新明珠衛浴旗下主打體驗的麗珀衛浴一家，在總部營銷中心打造和開放了智能衛浴體驗間。而這種智能體驗間不僅在麗珀衛浴推廣，后期將推廣到薩米特、冠珠衛浴品牌，并且逐步推廣到終端店面。國內衛浴企業這一舉措，相信能有效推廣國內智能座便器的普及。

　　馬桶熱帶動國內智能產品發展

　　家電行業一直被認為是衛浴行業的前車。起初國內所有家電也都是舶來品，但現在國內市場在電視機、空調等家電產品上都認可中國本土品牌。相比日本品牌，國內品牌更懂國內生活環境和消費者的使用習慣，更能夠做出貼合家門口市場需求的產品。而且，國內很多衛浴企業開始注意到智能馬桶產品的發展前景，著手調整或延長旗下智能衛浴產品，越來越多的國產衛浴品牌來加入這場“廁所革命”，勢必推動整個國內智能衛浴的發展。

　　“馬桶蓋事件炒熱之后，對專業從事中國衛浴制造的企業和品牌而言是非常利好的”，新明珠衛浴營銷中心總經理高頌女士在面對媒體的采訪中公開表示，“過去在終端店面問智能馬桶的消費者非常少，自從新聞曝光后的最近這段時間，我們很多經銷商都說來了解智能馬桶的消費者變得越來越多了。無論這場馬桶蓋風波最終如何演變升級，我們新明珠衛浴都將繼續以低調務實的態度，一如既往腳踏實地做好智能衛浴的推廣和生產研發工作，為廣大消費者帶去更多更好的產品。”