采訪對象：大慶法恩莎、宏利陶瓷公司 董事長 趙宏剛
采訪時間：2015年7月18日
大慶法恩莎衛浴入駐大慶市場已有十余年，建立了不俗的口碑，手握極高市場占有率。7月18日，大慶法恩莎衛浴新潮旗艦店大牌開業活動，現場人氣爆滿，鋒芒盡顯。記者有幸采訪到趙總，這個東北漢子豪爽熱情，為人實在又重情重義，對市場有著極其敏銳的洞察力，行事果敢有魄力。采訪中，趙總與我們暢聊了大慶法恩莎在這十余年的經營里是如何實現如今的品牌高度。
圖：大慶法恩莎、宏利陶瓷公司 董事長 趙宏剛
穩扎實干 奠定堅實基礎
據趙總介紹，法恩莎衛浴于2000年進入大慶，最初以夫妻店的形式經營，面積只有70㎡。當時趙總與夫人楊立艷初做衛浴，無論是產品還是品牌都處于摸索的階段。由于當時的安裝量不大，于是夫妻二人經常在安裝后親自上門進行回訪，詳細了解產品安裝、工人服務等情況。經過兩三年，在大慶市場上漸漸把口碑做起來了，為日后的發展奠定了一個很好的基礎。
趙總認為，服務不論在哪一個時代都是不過時的重心工作，尤其在現在，當品牌已達到一定的高度，市場其他品牌也達到了一定的飽和度，拼的就不再僅僅是產品，更多在于服務。用心溝通，實打實地為顧客服務，顧客對服務滿意，他們的滿意就是最大的認可。顧客也會通過他們的口碑去傳遞品牌，口碑便是最好的實證。
敢為人先 方可制勝千里
2006年，大慶法恩莎衛浴進入了改變期。時值大慶本土建材賣場新潮擴建裝修，趙總緊抓時機，拿下一個面積約240㎡左右且位置優越的店面，這在當時當地的衛浴行業來說算得上是最大的品牌專賣店。當時市場品牌活動并不盛行，當人們還沒有晃過神來，法恩莎總裁簽售、特價促銷等各色大小活動隨之而來，陸續引爆人們視覺。
趙總回憶：“活動時四五百號顧客在門店排隊買產品的盛況，甚至連商場內的同行都紛紛拿出手機拍照。顧客也很興奮，好奇到底是怎樣的一個活動，買個馬桶還需要排隊？我們在前幾年已經打下了很好的品牌口碑，大品牌信得過，大家把這個消息口口相傳，很多大慶市民都直奔而來了。”趙總可謂大慶品牌活動發起第一人，先人一步，拿大店精裝修，率先發起活動，讓顧客見識到法恩莎大品牌的魄力，為市場注入了新鮮的血液，其敢為人先至今仍被同行視為楷模。
快速提升 迅速占據市場
隨后的幾年是法恩莎的快速提升期，法恩莎薩大路600㎡的瓷衛綜合店、正大方盛精品店、居然之家旗艦店陸續開業，至今法恩莎仍是當地為數不多的單品牌店面最多的衛浴品牌之一，在大慶衛浴市場的占有率首屈一指。
“品牌有魄力，只要你敢、只要你想、只要你做，全世界都會為你讓道!”2010年開始，大慶房地產興起，市場需求量很大，趙總迅速行動，頻繁進行活動，通過各種異業聯盟及大型推廣活動，將品牌滲入大慶市場。“我們常常作為活動發起人，做主導，這也是法恩莎作為大品牌的一種魄力，我們有這樣的能力與品牌實力去牽起活動。各個商場對法恩莎品牌也十分認可，給予我們的支持力度都非常大。”
火熱新潮 真誠感恩回饋
說到新潮這個店，我們感受到趙總對其有著深厚的感情。新潮店是大慶西城區獨一無二的精品店，也是大慶法恩莎的革命根據地，2006年入駐后，一直都是銷售量最大且在大慶法恩莎里也是重中之重的店。
此次活動從前后籌備到當日，整個團隊做了許多努力，進行得非常順利，現場人氣爆滿令人欣慰。趙總說道：“法恩莎衛浴在這些年來得益于大慶人們的鼎力支持，對品牌給予了極高的認可，今年進行了店面重裝，聯合公司策劃了此次大牌開業活動，希望借此次活動感恩回饋我們的顧客，同時也十分感謝新潮領導給予的支持。”
畢生事業 情系法恩莎
在采訪的過程中，記者發現趙總不僅僅有著敏銳的商業頭腦與創新的膽識，他還是一個重情重義的性情中人。“法恩莎”在趙總眼里，不是一個單純的生意，而是已然成為令其真正當作自己一生事業去做的一件事，如趙總所說：“法恩莎1999年進入中國市場，2000年進入大慶市場，人有多少個十五年去堅守一個品牌？我們與法恩莎剛開始是合作，但到現在，已經是把感情完全融入在里面，現在我們與法恩莎可說是同成長共命運。我們的團隊也不僅僅是一個隊伍，更是一個家！”
受國家宏觀調控影響，在當前的市場大環境下，大慶法恩莎衛浴此次活動的火熱進行，對于當地市場來說，起到了一個非常好的主導作用，也給大慶法恩莎上下打了一注強心劑，讓顧客看到了法恩莎衛浴大品牌的實力與魄力。趙總表示，在公司的支持、團隊的努力以及顧客的信賴下，大慶法恩莎有信心，把這個品牌標桿繼續做起來，給大慶顧客帶來更優質的衛浴生活服務體驗。
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