在物質(zhì)生活相對富足的年代，消費(fèi)者早已吃“軟”不吃“硬”，那些企圖以低價(jià)來吸引消費(fèi)者的衛(wèi)浴企業(yè)終究不會(huì)得償所愿，而那些注重情感價(jià)值，通過充分滿足人性需求來進(jìn)行市場營銷活動(dòng)的企業(yè)卻往往能收到意外的驚喜。這就是所謂的“得民心者的天下”。
現(xiàn)在，很多衛(wèi)浴企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，不停的搞促銷活動(dòng)，諸如：團(tuán)購會(huì)、直銷會(huì)、買減優(yōu)惠等等眾多活動(dòng)充斥著衛(wèi)浴市場。但實(shí)際情況是，消費(fèi)者在促銷的轟炸下早就已經(jīng)見怪不怪了。因此，對于衛(wèi)浴企業(yè)而言，一味的大打“價(jià)格戰(zhàn)”已經(jīng)不能抓住消費(fèi)者，給營銷加點(diǎn)人情味，用人性化的營銷方式才是衛(wèi)浴企業(yè)需要考慮的。
從消費(fèi)者的角度開展?fàn)I銷
人性化營銷，顧名思義，就是一切以人為主，依照人性來進(jìn)行市場營銷活動(dòng)，通過充分滿足人性的需求來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營的目的。
在銷售過程中，部分衛(wèi)浴企業(yè)會(huì)用大量的專業(yè)術(shù)語形容衛(wèi)浴產(chǎn)品的原料構(gòu)成、生產(chǎn)工藝、環(huán)保等級(jí)等性能。這樣的結(jié)果往往是消費(fèi)者聽得云里霧里，甚至?xí)a(chǎn)生“你是不是在忽悠我?”的反作用。注重人性化的營銷方式則是側(cè)重對衛(wèi)浴產(chǎn)品的效果宣傳，用簡單明了的語言直接告訴消費(fèi)者這一款衛(wèi)浴產(chǎn)品能給用戶帶了什么好處和利益。
提高產(chǎn)品的消費(fèi)“回頭率”
消費(fèi)者不像“一次性筷子”一樣，只能使用一次。購買了衛(wèi)浴產(chǎn)品的消費(fèi)者，在未來還是會(huì)繼續(xù)消費(fèi)，他們是衛(wèi)浴市場的潛在消費(fèi)者。人性化的營銷方式，注重提高消費(fèi)者對衛(wèi)浴品牌的認(rèn)知度和依賴性，培養(yǎng)潛在消費(fèi)者，讓該品牌成為消費(fèi)者今后的首選。衛(wèi)浴企業(yè)在營銷過程中不能單單只針對某一款產(chǎn)品進(jìn)行營銷，而是要融入自身企業(yè)的品牌宣傳。
人是市場的主體，衛(wèi)浴企業(yè)與顧客建立長期的聯(lián)系接觸，就是長期熟悉市場。在人性化的售后服務(wù)中，回訪調(diào)查的形式，不僅可以了解衛(wèi)浴品牌在使用過程中存在的一些問題得以改進(jìn)，還可以提升顧客對衛(wèi)浴企業(yè)的好感度，從另一角度來看，這也成為了衛(wèi)浴品牌的隱形營銷。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)營銷模式的局限性，讓更多的企業(yè)不斷的去創(chuàng)新，尋求更好的營銷模式適應(yīng)市場和顧客的需求，從而人性化營銷更多的被現(xiàn)代企業(yè)采用和實(shí)施，人性化營銷已成為國際營銷領(lǐng)域最盛行的熱門話題, 這深刻反映了今天一切為了滿足顧客追求感性消費(fèi)的市場背景，相信每一個(gè)衛(wèi)浴企業(yè)都有一個(gè)自己的營銷方式，而衛(wèi)浴企業(yè)需要明白的是消費(fèi)者就是市場，只有站在消費(fèi)者的角度，用人性化的營銷方式，才能讓消費(fèi)者真正折服于衛(wèi)浴品牌的魅力之下。
