怎樣使得品牌更有透徹力以及感染力是新時期眾瓷磚應該思量的難題,與傳統相比新時期的消費者對于不僅僅對于產品有了更加個性多元化的需求,對于品牌的服務水平也有著更多的期望,一個瓷磚品牌的綜合衡量在于他的價值以及內涵素養方面,企業應該以優質的服務成就良好品牌形象,借此拉動自身的市場增長。

品牌是瓷磚企業價值觀和內在素養的體現
品牌文化是一種外化的企業文化,瓷磚企業加強品牌文化,具體而言就是加強瓷磚產品所蘊含的深刻的價值內涵和情感內涵,需要給消費者更多高層次的滿足以及精神的寄托,進而在消費者心里形成潛在的文化認同和情感眷戀。所以欲求發展和長生的瓷磚品牌,在企業價值觀的設計上應考慮使其最重要的外部主體——顧客最終受益,應考慮效率、卓越、地位、道德、尊嚴、樂趣、美感、精神面貌等體現和評估其優劣的因素。
除了具有深刻而豐富的內涵之外,品牌還要把企業價值觀以恰當的外延構成外化的價值體系。瓷磚品牌文化是瓷磚品牌在經營中逐步形成的文化積淀,是品牌與傳統文化以及企業形象的總和,代表著瓷磚品牌的價值觀和世界觀。因此,瓷磚企業還應建立包括產品、服務、員工、采購、廣告等在內的各種內外交流界面的價值取向。
以優質服務推廣品牌
品牌形象深入消費者之心,很大部分需要通過優秀的服務來取得消費者的認可。而服務需從理念、環境、行為與情感四個方面進行差異化增值服務。講起服務,可能很多人都會想到海爾的“真誠到永遠”,當年海爾正是憑借五星級的服務標準獲得了良好的口碑,迅速擴大市場份額,從一個面臨虧損的企業成長為今天的家電巨頭,并被寫入哈佛的教案中,這也是中國第一個被寫入哈佛案例的企業。對于普通消費者來說,大部分消費者都不懂瓷磚該如何選購,這就更需要瓷磚企業做好服務工作,以服務贏得市場的尊重與認同。目前,從整個行業來看,凡是做得較優秀的企業都比較注重服務。
品牌故事打造文化內涵
所謂故事就是具備引起群眾心靈共鳴的事件。這方面需要瓷磚企業配合好自己的服務工作,故事不在大,但必須引起共鳴,也可以以小拖大,通過企業的不斷宣傳引起更多的人的共鳴。某些事件能夠完善企業的品牌形象。但是本著“誠信為立業之本”的原則,應該堅決杜絕“無事編事”、“惡意炒作”等惡俗做法。
相信有了取勝訣竅,瓷磚企業一定能成功塑造瓷磚品牌形象。隨著品牌力量的擴大,瓷磚企業也能在市場競爭中站穩腳跟。
