隨著互聯網影響范圍的不斷擴大以及消費者網購熱情的日益高漲,已出落得亭亭玉立的雙十一魅力愈發難擋,就連一直鐘情于線下實體店的衛浴企業都“移情別戀”,難以自禁的“愛上”了它。據統計,2013年天貓衛浴企業不過百家,而目前已達200多家,而今年衛浴雙十一銷量更是有望突破15億。“蛋糕”太誘人,競爭者太多,衛浴大品牌自然能夠俘獲“芳心”,只是苦了中小品牌,襄王有夢,神女無心,終難修成正果。

衛浴企業“戀上”雙十一 中小品牌緣何難成正果(圖片來自網絡)
門檻太高 品牌力不足者請勿入內
某浴室柜品牌負責人向記者透露他們做不了天貓,主要就是因為品牌達不到天貓的門檻。該品牌產品質量不錯,但因內部管理等問題造成產品詳細參數缺失,設計理念、產品賣點、企業文化等資料不足。而天貓對這些都是有要求的,所以產品審核一直被拒。因品牌問題止步在天貓門外的衛浴企業不在少數,缺了這塊“敲門磚”,雙十一只能是空談。
其實品牌營銷就是談情說愛,姑娘不是嫁給當初的你,而是你給他描畫的未來。所以衛浴企業在做營銷的時候,不僅要把既有的產品做好,更要給消費者一個美好的未來,讓他有充分想象的空間。產品的想象空間在于品牌塑造,要為品牌做加法增值就必須要為產品穿上合適的衣裳。外貌協會雖然膚淺,但是在“看臉”的時代,消費者很吃這一套。作為典型的傳統行業,很多衛浴企業將重心放在產品的制造生產上,往往忽略了品牌的塑造和傳承,在通往天貓的途中栽了大跟頭。
“情敵”太多 尚未開始便輸在了起跑線
窈窕淑女,君子好逑。為了雙十一這位“佳人”,衛浴企業比武招親一較高下。雖然規則嚴苛,但報名者眾多,齊聚各方英豪,競爭異常激烈。“我們都沒有資格參加雙十一”,有企業發出了這樣無奈的感嘆。維衛今年成功進入分會場,其電商總監周錦章也表示入選條件很苛刻。據悉,2015年天貓雙十一共設置1個主會場,31個分會場(包括12個特色會場),以及25個大促外場,衛浴被歸入建材分會場。分會場入場,除了海選報名、設置店鋪紅包、店鋪滿減、承接頁設置外,今年還增加了賣家大促規則考試。分會場復雜的報名條件直接將很多企業拒之門外。
主會場無需商家報名,將通過分會場以商家“賽馬”的方式選取最優秀的商家入圍,并根據賣家全店成交情況決定展位座次。此規則看似公平,實則很多品牌已經輸在了起跑線上。縱觀歷年雙十一,擠進“瑯琊-天貓榜”基本上是九牧、TOTO、箭牌、中宇等幾家“熟臉”。余下眾多企業想要突圍,困難重重。
“媒人”太少 電商人才匱乏無人牽線
古時結婚講究媒妁之言,媒人是不可或缺的推手。經過6年的運營,天貓雙十一儼然已形成一套成熟的商業模式,從上文的規則就可見一斑。要促成與雙十一的“聯姻”,顯然需要專業的電商“媒人”。
人才匱乏已成為掣肘衛浴電商發展的重要因素。業內人士表示,電商行業沒有一個系統的人才標準,不如其他行業的那么成熟,很多人都屬于半桶水,專業人才非常緊俏。不少衛浴企業只能自己培養人才,但受限于電商基礎薄弱,成效甚微。雙十一考驗的不僅是電商團隊,更涉及企宣、倉庫、物流、客服等多個方面。舒耐特以不銹鋼水槽見長,今年整合了多個部門資源全力備戰雙十一,電商負責人陳龍接受采訪時表示:我們各部門密切合作,客服針對售前咨詢做了一套精準的反應機制,確保在最快的時間內回復客戶的問題;倉庫物流方面已經做好了促銷商品的清點和庫存設計,以便快速發貨。
愛情不是你想談,想談就能談。自身品牌力不足、電商人才匱乏、天貓高門檻、大品牌無情擠壓……中小衛浴企業的雙十一之路并不好走。但互聯網高速發展,不斷改變人們的生活方式,挑戰傳統經營模式,轉型電商勢在必行。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
