智能家居對于中國廚電行業(yè)發(fā)展的推動

  當前，智能家居產(chǎn)業(yè)在我國方興未艾，正在迎來一個蓬勃發(fā)展時期。空調(diào)、冰箱、洗衣機等家電已經(jīng)插上智能的翅膀，飛入尋常百姓家。廚房電器作為家庭生活必不可少的用品，也迎來了屬于自己的智能化風口。

  傳統(tǒng)家電企業(yè)在智能家居時代面臨更多挑戰(zhàn)

  經(jīng)歷了萌芽期（智能小區(qū)）、開創(chuàng)期、徘徊期的智能家居，目前已進入到融合演變的發(fā)展階段。智能終端與無線通信技術(shù)的普及發(fā)展，使人與人、人與物、物與物之間信息的分享和交互更加緊密，同時也產(chǎn)生了萬物互聯(lián)的解決方案，為消費者提供了多種可能性。人們可以通過4G、WiFi等移動通信網(wǎng)絡(luò)，用智能終端遙控、定時等多種控制方式實現(xiàn)對家用電器的智能控制，以及遠程操控。從智能手機到智能電視，智能化產(chǎn)品已經(jīng)逐步滲透到人們的日常生活中。

  整個家電行業(yè)包括廚電行業(yè)都在全面擁抱智能家居時代：通過感知系統(tǒng)、控制系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，使家庭生活中使用的電子設(shè)備自動化、智能化，從而提升家居生活的安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性，并實現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。

  智能家居也打破了產(chǎn)業(yè)的邊界。在智能家居時代，傳統(tǒng)家電企業(yè)直接面臨著與大型渠道、IT企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭。事實上，從2014年初Google收購NEST以來，眾多IT公司（Google、Apple、Samsung、京東、阿里、騰訊、小米等）進軍智能家居的平臺的速度就開始提升，而傳統(tǒng)家電廠商也開始推出自己的智能產(chǎn)品，已經(jīng)形成了傳統(tǒng)家電企業(yè)、大型渠道企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等多方爭奪智能平臺之勢。

  智能家居給廚房電器的發(fā)展創(chuàng)造了一個全新的、充滿想象的空間。但傳統(tǒng)家電企業(yè)在智能家居時代無疑也會面臨更多挑戰(zhàn)。在激烈的智能科技競爭時代背景下，大量市場投機者將被淘汰出局，而一大批有技術(shù)、有實力和有品牌的競爭者將會獲得更大的發(fā)展空間。

  智能化應(yīng)聚焦產(chǎn)品本質(zhì)功能

  隨著廚電智能化轉(zhuǎn)型的不斷落地和深入，越來越多的傳統(tǒng)家電企業(yè)逐步認識到，通信技術(shù)、傳感技術(shù)、操控技術(shù)、顯示技術(shù)等技術(shù)的進步，只是為智能家居奠定了技術(shù)層面的基礎(chǔ)；被廣為關(guān)注的“互聯(lián)網(wǎng)+”也更應(yīng)作為智能廚電的一種技術(shù)而采用，更好地滿足人們在信息分享層面的需要。最終真正能夠把握產(chǎn)業(yè)拐點和轉(zhuǎn)型風口、引領(lǐng)消費需求的決定性因素，還是在于企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新及產(chǎn)品升級的把握和引領(lǐng)能力。而對于產(chǎn)品和技術(shù)的把控能力，以及對于市場和消費的滿足能力，正是像方太這樣對于行業(yè)具有引領(lǐng)作用的傳統(tǒng)廚電企業(yè)的優(yōu)勢。

  未來家電的智能化發(fā)展將圍繞控制方式和產(chǎn)品形態(tài)兩個基本點。而傳統(tǒng)家電企業(yè)在智能化方面，還是應(yīng)該聚焦于產(chǎn)品的本質(zhì)功能。具體到廚電智能化，首要訴求不是吸引眼球，而是如何緊貼應(yīng)用解決實際問題。沒有消費者會無緣無故，或者因為沖動而去購買一臺吸油煙機。怎么方便？怎么好用？怎么讓下廚這件事情變得更有樂趣？怎么實現(xiàn)以往實現(xiàn)不了的一些功能？這些才是智能廚電要解決的問題。例如，對于吸油煙機產(chǎn)品而言，最核心的問題還是要解決吸油煙的效果問題。

  歸根結(jié)底，智能家居的核心只有兩點：有意義、有意思。家電和廚電的智能化只是為了實現(xiàn)這兩點的工具和手段而已。如果智能只是噱頭，那就是舍本逐末的行為。那些為了智能而智能，或者實驗室中的智能，大多與用戶需求脫離。事實證明，類似智能手環(huán)等產(chǎn)品，對用戶有意義的實用價值還是不夠。

  智能的本質(zhì)是消費者體驗創(chuàng)新

  無論是在傳統(tǒng)時代還是智能家居時代，消費者體驗始終都是企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品的終極目的。消費者并不會去關(guān)心智能是如何實現(xiàn)的，他們需要的就是更好的體驗。

  最好的智能，是讓智能悄然存在，把復(fù)雜的技術(shù)和繁瑣的交互留給自己，把簡單、有趣的使用體驗留給用戶。無處可尋，卻又無處不在。而這也是方太對于智能一以貫之的態(tài)度。

  早在1999年，方太就生產(chǎn)出了第一臺人工智能吸油煙機，通過傳感技術(shù)，監(jiān)測廚房里的廢氣，包括燃氣的泄漏，探測到燃氣泄漏時，吸油煙機可以自動啟動，降低廚房的危險。當時的智能就是從人的需求出發(fā)，來讓產(chǎn)品的使用變得更簡單、更科學。

  方太就是率先以油煙機作為突破口，要在抓住智能化這個風口的同時，謀求引領(lǐng)廚電的智能化。新一代智能吸油煙機在延續(xù)上一代云魔方設(shè)計風格外，添加了以自動巡航增壓、風隨聲動、廚房空氣管家為核心的“智能吸排系統(tǒng)”，讓吸油煙機變得更符合中式烹飪習慣，使得消費者的廚房體驗也更上一新臺階，一舉贏得了消費者的青睞，吸引到大批人群的目光。

  2014年，方太集團與有關(guān)科研機構(gòu)和高校共同創(chuàng)建“浙江省健康智慧廚房系統(tǒng)集成重點實驗室”。在這個重點實驗室里，方太將通過人們對烹飪需求和行為的研究，梳理家庭飲食生活方式，創(chuàng)造一種現(xiàn)代化、高效的時尚烹飪方式。同時，還將研究綠色健康廚房的智慧化系統(tǒng)，研發(fā)以用戶為中心的普適的健康家庭廚房，健康食品、健康身體與健康生活交互集成系統(tǒng)。

  傳統(tǒng)廚電企業(yè)應(yīng)該保持開放心態(tài)

  目前，很多大企業(yè)都在推出自己的智能平臺，力圖成為未來智能家居的控制中心。但這并非明智之舉，目前推出的這么多平臺大多是階段性的。

  好的企業(yè)在智能領(lǐng)域應(yīng)該擁有開放的心態(tài)。方太作為廚電生產(chǎn)企業(yè)，沒有選擇自己搭建智能家居平臺，而是采用了合作的方式。2014年下半年，方太聯(lián)合京東推出了全球首款云智能廚電產(chǎn)品，該款套系產(chǎn)品包括了廚房烹飪活動主要用到的吸油煙機、燃氣灶、消毒柜、熱水器，可實現(xiàn)這些孤立的廚房設(shè)備互聯(lián)互通，并搭載京東超級APP遠程智能控制，用戶可輕松實現(xiàn)遠程關(guān)機、設(shè)置定時關(guān)火、智能點火、自動換氣等功能。

  這個APP并不是方太自己開發(fā)和擁有的，而是與京東合作的可實現(xiàn)一款應(yīng)用，可以集中管理不同品牌、不同類型的多個智能硬件。它與京東智能云進行了完美配合，通過對消費者使用習慣和行為方式的大數(shù)據(jù)分析，可以為消費者提供更個性化的服務(wù)。今年跟天貓合作也開發(fā)了類似的智能廚電。

  從更有利于智能廚電和家居發(fā)展的角度看，最好還是由政府制定頒發(fā)統(tǒng)一的智能家居平臺標準，因為市場上90%的家庭在使用多種不同品牌的家電，想要用一個品牌智能家電占領(lǐng)消費者的家是不可能的。只要能夠讓消費者家中的各種電器擁有一個統(tǒng)一的標準，接入一個統(tǒng)一的平臺，讓消費者的生活能夠更輕松，使用家電能夠更有趣就可以了。

  廚電智能化仍需時日

  廚電智能化是大勢所趨，這是大家的共識。但相較于手機、電視、空調(diào)等家電產(chǎn)品，目前廚電產(chǎn)品在智能化方面的發(fā)展還比較落后，仍處于初期階段。而當前企業(yè)推出的大部分智能廚電產(chǎn)品距離消費者的預(yù)期仍然存在差距，智能廚電的研發(fā)和市場推廣過程并沒有像很多人預(yù)期得那樣快。

  根據(jù)中怡康的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前智能家電在電視、空調(diào)、洗衣機、冰箱市場零售額的滲透率分別為82.1%、7.8%、4.1%、1.2%，而在智能廚電產(chǎn)品領(lǐng)域的總體滲透率還不到0.5%。并且主要還集中在遠程移動控制等方面。有些智能廚電產(chǎn)品雖然看起來很炫，但并沒有從本質(zhì)上真正改善用戶的廚房體驗。

　 探索總是需要一個過程，沒有探索也就沒有完善的一天。整個行業(yè)也需要一個由陌生到熟悉的接受和認知過程，從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迭代；而生態(tài)圈的形成和完善尚需時日，市場培育也需要幾年時間。消費意識提升是廚電高端化、智能化的有效保障，隨著消費主體發(fā)生改變，新生代用戶成為市場增長的主力軍。消費需求開始由基礎(chǔ)產(chǎn)品普及向產(chǎn)品更新?lián)Q代需求轉(zhuǎn)移。從產(chǎn)品的迭代周期上看，廚電產(chǎn)品的智能化至少還需要兩到三年的完善時間。

  寫在最后：

  廚電智能化、家電智能化是大勢所趨，但探索過程可能比我們想象的時間要更長，而智能家居的終極目標一定是要為消費者帶去真正有意思、有意義的智能。

  回到中國要從制造大國向強國轉(zhuǎn)型這個更大的命題，除去創(chuàng)新、質(zhì)量和人才等技術(shù)層面的因素外，心態(tài)問題也很關(guān)鍵。中國并不是做不出高品質(zhì)的制造，只是現(xiàn)在大家都在找風口，想讓豬飛起來。如果大家每天都在做這樣的夢，中國制造業(yè)很難做好。中國人應(yīng)該沉下心來，踏踏實實去做好制造，無論互聯(lián)網(wǎng)時代怎樣變化，商業(yè)的本質(zhì)，制造的本質(zhì)是不變的，那就是：為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

  在這方面德國值得我們學習借鑒的。德國的經(jīng)濟體系被公認為是最健全的經(jīng)濟體系，其中最關(guān)鍵的一點就是依靠高端工業(yè)品生產(chǎn)制造和出口，而不是金融衍生產(chǎn)品、旅游、房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)。

  未來中國廚電市場空間會非常廣闊，到2020年中國要實現(xiàn)小康社會，中產(chǎn)階層的體量和高端市場是有密切關(guān)系的。廚電行業(yè)還是一個較為年輕的行業(yè)，廚電企業(yè)仍然需要在自己的領(lǐng)域深耕細作，包括挖掘客戶的潛在需求，通過創(chuàng)新制造出更好的產(chǎn)品、服務(wù)，讓用戶更幸福、更安心。