隨著網絡科技的日益發達，近些年，電子商務蓬勃發展，其蘊藏的巨大潛力開始浮出水面。日前，由中國社科院、利豐研究中心聯合發布的《流通藍皮書：中國商業發展報告(2013-2014)》(以下簡稱“藍皮書”)顯示，中國電子商務進入O2O時代，移動網購前景可觀，預計2016年中國網購規模將達3.6萬億元人民幣，占全社會消費品零售額的10.8%。電商前景如此之好，衛浴企業當然要來分杯羹，只是還有一些難題待解決。

2016年我國網購規模將達3.6萬億 衛浴電商尚有難題待解決（圖片來自網絡）

　　網購已成為主流消費方式

　　中國電子商務研究中心的最新數據顯示，截至2014年5月，我國網購人數已達3億人，網商數量超過8300萬家。2013年我國網絡零售交易額達到1.85萬億元，五年來平均增速達80%，我國已經成為全球最大的網絡零售市場。中國電子商務研究中心認為，網購早已成為當下主流的消費方式與生活方式。來自中國電子商務研究中心的監測數據顯示，國內主流城市網購消費者的數量占比已過半。數據顯示，在包括北京、上海、深圳、杭州、廣州等在內的53個“國家電子商務示范城市”中，零售網商數量占比已經超過65%，網購消費者數量占比超過55%。

　　藍皮書建議，隨著百貨業進入寒冬期，不少企業利用O2O模式進行轉型。當前中國電子商務進入O2O時代，這是未來零售行業的發展方向。衛浴企業應積極探索O2O模式，增加雙線互動，吸引更多消費者。

　　衛浴行業O2O還有難題待解決

　　誕生于互聯網時代的O2O，在國內市場掀起了一股巨浪。對于衛浴這種不適合直接網購的大宗商品，O2O能將線上消費者引到線下實體店，因此頗受傳統衛浴行業的歡迎。互聯網時代，衛浴企業要想在電商領域有所建樹，還需將O2O扎扎實實地落到行動上。衛浴企業走線上線下互動消費這條路，不應該只是競爭態勢下的跟風，更是互聯網時代的必然需求。衛浴企業只有明確這些目的，才不會盲目，更不會在網上開了店之后無所作為。

　　衛浴是大宗產品，它不像衣服、鞋子等日常生活用品一樣，可以隨意的移動，就算是網購遇到了問題，還可以輕松地退換。一旦消費者網購衛浴出現問題，搬運、物流都是很大的困難，這也是現下很多消費者不選擇網購的直接原因。所以，衛浴企業應該想方設法去減少網購衛浴出現的不確定性，設立線下體驗館，就是個很不錯的方法。除了設立線下體驗館，衛浴企業還需多多布局售后網點，方便第一時間為網購消費者提供售后的安裝和維修等服務。

　　也許，正如一些專家所言，未來任何行業都離不開電子商務，衛浴行業也不能例外，但目前衛浴企業的電商之路卻是道阻且長，要發展O2O模式，也要循序漸進，不可操之過急。