在持續近兩年的市場低迷后,衛浴行業高端市場成為不少衛浴企業眼中的“諾亞方舟”。全國各地的衛浴企業紛紛走上了“高端衛浴品牌”的巨船,力圖乘風破浪,一展所長,因而“高端顧客、高端產品”成為了衛浴企業奮斗的方向。
然而衛浴企業在進軍“高端戰場”的過程中,紛紛擾擾地出現了不少不和諧的景象,如衛浴產品價值與市場需求出現背離,市場結果也往往是“一地雞毛”,吃力不討好。在這場“高端”的盛宴中,不斷有衛浴企業折戟沉沙。個中原因,主要有以下四點:
一味追求高價的心態
在部分衛浴企業的眼中:“高端產品就是高價“。他們簡單以為產品價格越高,產品就越高端。其實這種想法是比較單純的,高端產品并不等同于高價,企業產品的價格一定是通過內部的產品成本、營銷目標,外部的市場結構、需求的價格彈性、市場競爭等眾多因素來進行綜合評估定價的。2015年茅臺的奢侈品事件也說明企業在經營的過程中一味追求高價的盈利心態是不可取的。“高端即高價”的思維雖然能在短期內讓產品經營效益有所增長,但在得利的同時也讓“高端產品”逐步失去值得信賴的顧客群體,久而久之市場經營危機也會慢慢顯現。
忽視產品深層次的內涵與積累
高端產品通常要具有更深層次的文化內涵和技術積累才能夠打動消費者的心。在高端衛浴品牌形象的打造中,企業應深諳高端顧客的奢侈心理,其奢侈的消費心理源自于品牌文化所帶來的獨特魅力。衛浴的品牌蘊含著企業的服務理念,產品質量口碑以及企業文化的力量,因而塑造高端衛浴品牌形象離不開獨特的文化內涵品牌故事、企業理念。
產品單打獨斗,缺乏組合優勢
縱觀整個衛浴行業現狀,可以發現——擁有完善過硬的產品體系已經成為考量衛浴行業高端產品能否實現對終端客戶深度服務的關鍵基礎。雖然很多企業已經深刻意識到成套系列風格產品的完善性、產品線的豐富性、顏色搭配的多元性是影響高端品牌的“節點”。衛浴企業今后還需真正結合產品特點,不斷設計開發富于個性化的新產品,最大限度地滿足客戶需求、引導、刺激客戶潛在的購買欲望;只有這樣才能讓衛浴企業在終端銷售上贏得長久的信任和發展契機。
忽視企業整體運作
高端產品具有特殊的運作模式,其從研發、采購、生產和營銷都具有特殊的商業規律和模式。目前許多的高端產品已經“不是生產真正奢侈的商品,而是要在削減成本的同時能夠繼續保持上乘質量的過程”。高端優質的衛浴產品是衛浴企業強大生命力,也是打造高端衛浴品牌的點金石。高端優質的產品既來自于生產車間中嚴謹細致、一絲不茍的生產工序,也來自于現代文化和設計思維來滿足消費者的品味需求的創新精神。
在衛浴的品質上,所有衛浴企業一定要用心創造企業永恒追求的生產理念,把好質量大關,努力做好產品的每一道工序,確保產品完整無誤之后才允許發貨。
