網(wǎng)購迅速崛起，實體經(jīng)濟(jì)面臨經(jīng)營困境，除此之外，消費者購物習(xí)慣的改變以及經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，導(dǎo)致地板實體店壓力山大，購買力被嚴(yán)重分流。對此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實體商家如果繼續(xù)跟著電商的指揮棒走，未來前景堪憂。地板實體店若想擺脫困境，除了提升服務(wù)質(zhì)量、順應(yīng)潮流作出調(diào)整外，關(guān)鍵還是要找準(zhǔn)自己的定位，發(fā)揮長處，錯位經(jīng)營。
將互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)良基因嫁接到實體店
地板企業(yè)要把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)良基因嫁接到實體店的管理上，給消費者提供更好的服務(wù)體驗，為自己贏得市場。事實上，隨著O2O商業(yè)模式的快速發(fā)展，不少地板實體商家也在嘗試著與互聯(lián)網(wǎng)接軌，有專家建言，實體商家與其為了消費者線下體驗線上買的問題而苦惱，不如徹底將賣場開放為網(wǎng)購的體驗場所，同時自建網(wǎng)上商城，以更優(yōu)惠的價格銷售同款商品，從而帶給消費者更好的線上線下互動消費體驗。
此外，微信營銷也成為不少實體商家擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要方式。對于擁有大量客戶資源的實體商家來說，微信服務(wù)號將成為一個專屬自家的手機(jī)端網(wǎng)上商城。同時，實體商家還可以開發(fā)專屬手機(jī)APP來穩(wěn)固消費者，消費者只要下載相關(guān)APP，即可在實體商家處享受到手機(jī)支付、尋找店鋪、連接WIFI等功能，從而使實體商家以低成本獲得較大價值。
線上線下有機(jī)結(jié)合，錯位經(jīng)營
在線上消費已經(jīng)滿足基本購物需求的前提下，消費者需要的是與人交往的空間，因此，傳統(tǒng)實體店需整體規(guī)劃轉(zhuǎn)型，統(tǒng)籌配置，使店鋪功能向休閑體驗型轉(zhuǎn)變。地板企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合地方實際，在體驗式消費基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打造智能化購物中心，線下選購、線上支付的智能化商店，以滿足消費者高品質(zhì)的消費需求。盡管近些年網(wǎng)絡(luò)對實體店沖擊較大，但是網(wǎng)購?fù)耆娲鷮嶓w店也不可能，地板實體店應(yīng)該打破傳統(tǒng)的坐店經(jīng)營方式，提高服務(wù)和競爭力，改變經(jīng)營觀念，主動走出去，給消費者提供更多方便和優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
事實上，不論是實體店從業(yè)者還是相關(guān)專家，都認(rèn)為電商和實體店兩種經(jīng)營模式各有優(yōu)缺點，它們之間并不是替代關(guān)系，而是互相補(bǔ)充的共存關(guān)系。要想讓實體經(jīng)營得到良性發(fā)展、獲取更多的發(fā)展機(jī)會，關(guān)鍵還是要找準(zhǔn)自己的定位，發(fā)揮長處，實現(xiàn)錯位經(jīng)營。
電商的優(yōu)勢是低價、便捷，足不出戶就可以輕松購物。但實體店良好的購物環(huán)境、真實的體驗、拿貨更及時、服務(wù)更到位等優(yōu)勢也是虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺無法比擬的。未來，需要線上和線下的有機(jī)結(jié)合，多種多樣的經(jīng)營形式只會刺激市場的可持續(xù)發(fā)展，公平有序的商業(yè)競爭也會更有利于消費者。
