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電商品牌戰略興起 衛浴中小品牌如何生存

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  閑來無事,近期在天貓、淘寶等各大主流電商平臺逛了一圈,發現了一個現象:價格,已經無法成為各瓷磚衛浴品牌在電商中的優勢了,中小品牌也慢慢失去了這把有力的保護傘。

  舉幾個例子,首先是智能馬桶蓋,無論是淘寶、天貓,還是京東,自然搜索綜合排名領先的,都是松下。而在平臺上,智能馬桶蓋,能賣的動的價格區間在799-3000之間。作為國際品牌的松下卻在2015年推出了1399元的智能馬桶蓋,基本屬于同類型品牌產品的最低價。而且近期還在吳曉波平臺上進行推廣,推出可謂是走心的廣告片,大打溫情牌,可見松下其重視程度。反觀國內一線衛浴品牌,箭牌的智能馬桶蓋最低價格是1199元,九牧如今最低是1299元,恒潔曾經賣過999元,而賣799的那些小品牌基本不談。如今價格相差不大,而且愿意購買智能馬桶蓋的消費者,他們的經濟實力也不會差到哪里去。那么你猜消費者們會選擇松下這類頂尖品牌還是國內品牌?這還叫其他國產品牌怎么玩,還能愉快的做朋友嗎?

  另外一個就是馬桶。以往,單個馬桶外加送貨上門,一般的淘寶品牌,或者品牌知名度幾乎為零的,也都要五百元左右。而2015年,你會發現,不僅東鵬、箭牌、法恩莎,就連九牧,也有799元外包送貨上門的馬桶。而馬桶作為家裝建材,安裝、拆卸、更換都十分麻煩,所以現在的消費者都愿意免除后顧之憂,省卻因質量問題所帶來的困擾,都情愿多花點錢,買好點。多花兩三百,可以買個大品牌的馬桶,一般的消費者,都會選擇大品牌。

  除了以上,無論是瓷磚還是衛浴,大品牌價格明顯有所下降,中小品牌賴以生存的價格壁壘已經蕩然無存。在價格并無太大優勢的情況下,消費者普遍都會選擇大品牌作為第一購買目標。在這種大形勢下,以往的淘品牌及中小品牌,開始變得舉步維艱。拼價格?有點拼不下去了。拼品牌?簡直以卵擊石!似乎對于他們來說,在各大主流電商平臺上,只剩下了被慢慢“消滅”的結局了。順應電商消費需求 電商品牌戰略的興起

  之所以出現以上的情況,總體來說可以是三個原因:

  大品牌順應電商消費需求

  如今是互聯網時代,而且隨著主流消費者人群的年輕化,他們的消費習慣也在慢慢改變,許多消費者都愿意在互聯網上達成交易。便捷、優惠已經成為新興一代消費者對于電商最直觀的現象。因此,在各大陶瓷衛浴企業近幾年終端市場的持續遇冷的情況下,這些企業慢慢地把目光轉移到電商領域上。要么不動,要動就如若雷霆,一發不可收拾。價格下沉,不俗的品牌知名度,渠道覆蓋全面,配送服務完善,大品牌的優勢是其他中小、淘品牌所無法比擬的。既順應了消費者的需求,也搶占了市場份額與消費者心智,何樂而不為?

  電商品牌戰略的興起

  首先說一組數據:隨著電商的不斷發展,2015年淘寶、天貓家裝主材類目的流量就達到日均500萬UV左右。其中,瓷磚份額占家裝主材類目的5.77%,日均訪問量約為32萬UV。而衛浴占家裝主材類目的29.1%,日均訪問量約180萬UV。這是一個非常龐大的日均流量,紅星美凱龍、居然之家他們能有日此龐大的精準客戶的流量?如今市場以流量與大數據為王,只要牢牢抓住,即可立于不敗之地。對此,越來越多的大品牌看到電商領域的品牌市場,它們涌入電商領域,為的不單是銷售,更多的是通過電商引流,將品牌植入到消費者心智。它們通過品牌與低價爆款相結合,搶占品類市場,同時進行品牌推廣。而且這樣的推廣性價比十分之高,費用是傳統推廣渠道的數分之一甚至更低。因此,電商領域已經成為這類陶瓷衛浴大品牌的推廣傳播渠道,成為新興的戰略領地之一。

  O2O模式的盛行

  對于大品牌來說,它們擁有強大的線下實力,大量的實體門店遍布著各大城市。而如今,隨著互聯網消費的壯大,O2O這種線上引流,線下體驗消費的模式已經進入到它們的眼中,這也是這符合它們發展電商渠道的模式之一。通過線上門店的宣傳引流,引導消費者進入門店體驗,強化消費者對于品牌或者產品的購買信心,甚至可以直接在門店達成消費。在者因為有著眾多的線下網點,對于售后服務來說,都對消費者的購買有著不低的影響力。因此,他們就需要在線上加強影響力,通過特點款式的產品,以爆款低價的形式吸引消費者關注,再延伸到其他產品或者引流到終端門店。所以,這類大品牌降價,對于他們打通電商領域,占領消費者群體來說,有著長遠的發展。我相信,這類大品牌未來對于價格優勢,會更為突出。

  中小品牌該如何應對?

  綜上所述,未來各大陶瓷衛浴品牌在電商渠道,他們的價格會相對下沉,中小品牌及淘品牌的價格優勢將會越來越弱,甚至于無。那么,既然價格壁壘這條路將會被大品牌所擊潰,那么對于中小品牌來說,他們的出來在哪里?

  價格以往一直是影響消費者購買的重要因素,因此,許多中小品牌也過多地放大它的影響。其實如今的消費者,隨著消費觀念的轉變與經濟實力的增強,越來越趨向理性消費與需求消費。比如,新興一代的90后的消費者,在2015年消費者習慣調查報告中,42%的90后消費者購物并不是看品牌或者價格,是看所選購產品是否能符合他們的需求。

  這里的需求有幾點:

  是否能表達他們的個性或者興趣點;

  外觀形狀是否符合他們的審美觀;

  產品功能是否符合他們的需求;

  另外他們對于建材的用料、技術水平并無太大關注。

  因此,對于中小品牌及淘品牌來說,它們未來的出路,我認為有以下幾方面:

  一、個性化定制 如今個性化定制大行其道,這里也包括建材類,或許衛生陶瓷、五金這類難以實現,但對于瓷磚、浴室柜、浴缸這類富含設計展現的產品可以參與其中。一來新興一代消費者的知識吸收面更廣了,對于家居設計的自主印象更為強大了。房屋住宅,對于他們不單單是一個居住場所,更是展現他們個性或者愛好的場地。而大品牌由于成本的因素,個性定制的產品還不會去涉及。因此,中小品牌及淘品牌可以往個性定制上發展。

  二、凸顯服務體系 另外一點,就是服務。中小品牌的體量沒有大品牌那么龐大,據我了解,許多大品牌的售前,由于多人同時訪問,服務有所滯后。而在售后的問題上,大品牌的售后規則或者流程也規劃化,人性化可能有所不足。這樣對于消費者來說是個不太好的體驗,也是中小品牌的機會。完善自身的服務體系,做到更好的人性化與單體客戶關懷,讓客戶成為你的忠實客戶,再制定一些老客戶回饋活動或者老客戶推介活動,讓其帶動周邊群體,形成老客戶鏈。

  三、重視創新 這點對于任何品牌都是長遠發展的核心點,只要你有創新型產品,短時間內別人跟進的速度慢,或者你的創新能形成技術壁壘,那你的市場前景將非常的龐大。而且,這里說的創新并不是讓你在瓷磚、衛浴的生產技術上進行創新。而是涵括多個方面,你的營銷模式、服務體系、展現形式、產品特性,換句話說就是要挖掘你的賣點,創造屬于自身的稀缺性。以瓷磚為例,生產技術其實都差不多,以往都是以一大堆文字帶堆砌,向消費者說明產品有多好,技術有多高。但是現在,許多的瓷磚賣家,都已經用視頻、圖文、同類產品比較、甚至是性能試驗等,非常直觀地來向消費者表面其產品的技術水平。更有甚者,先鋪貼后付款。人無我有,人有我精,大有大的做法,小有小的嘗試,揚長避短,創造新賣點才是取勝之道。窮則變,變則通,通則久。

  經過近幾年的摸索與試驗,陶瓷衛浴的電商發展模式日益清晰,越來越多的陶瓷衛浴品牌加入到電商領域來。東鵬、諾貝爾、九牧、TOTO、箭牌、冠珠、馬可波羅等大品牌,只要能想到的陶瓷衛浴知名品牌,都早已經進入或者正在嘗試進入電商領域。無論是大品牌亦或者中小品牌,都需不斷的探索、創新,尋找更多的渠道與出路,不要墨守成規。電商本來就是在時刻變化著,想成為電商的弄潮兒,只要有想法、肯變通,任何品牌或者企業都可以異軍突起,成就一番事業! 

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