櫥柜電商轉(zhuǎn)型關(guān)鍵:做好三位一體的平臺(tái)

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          面對(duì)飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)櫥柜企業(yè)開始坐不住,紛紛有所行動(dòng)。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前有80%以上的企業(yè)高度關(guān)注電商行情,有60%以上的企業(yè)正在規(guī)劃實(shí)施自己的電商之路,有約30%的企業(yè)已深度介入電商領(lǐng)域,有5%的企業(yè)已在發(fā)展電商的過程中獲得經(jīng)濟(jì)收益。

        市場現(xiàn)狀:線上、線下融合之路成趨勢

          近日,在其30周年慶典上,紅星美凱龍集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長車建新宣布將實(shí)施“1001戰(zhàn)略”,這家已經(jīng)在全國100多個(gè)城市布局的家居流通企業(yè)未來將打造1000座家居mall,并且深度擁抱互聯(lián)網(wǎng),意在實(shí)現(xiàn)線上線下一體化相互賦能,打造中國最大的泛家居消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)。

          與實(shí)體商超、購物中心等零售業(yè)態(tài)相比,櫥柜流通業(yè)由于重體驗(yàn)、重售后等原因,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的沖擊并不是那么明顯。盡管線下業(yè)務(wù)并未受到太大沖擊,但在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮之下,線上業(yè)務(wù)的占比逐步增大卻是毋庸置疑的。無論是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”,過去僅在線下存在的商業(yè)形態(tài)如今都開始走到線上,不同的是,櫥柜行業(yè)是受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,迫不得已選擇轉(zhuǎn)型,而有些行業(yè)則是希望借助互聯(lián)網(wǎng)的力量錦上添花。那么,櫥柜行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下應(yīng)該如何做好轉(zhuǎn)型呢?

        轉(zhuǎn)型關(guān)鍵:做好“三位一體”化的平臺(tái)

          業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,櫥柜行業(yè)重體驗(yàn)和重服務(wù)的特性決定了未來O2O將成為這個(gè)行業(yè)的必然方向。值得注意的是,當(dāng)前有許多櫥柜企業(yè)的O2O轉(zhuǎn)型效果并不樂觀,這主要是由于大部分企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解不深入,轉(zhuǎn)型方式有所偏差,線上與線下的融合較為粗放,未來行業(yè)的O2O發(fā)展將進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代,線上與線下將會(huì)呈現(xiàn)更為緊密的融合。

          鑒于全面互聯(lián)網(wǎng)化已接近于不可逆的狀態(tài),因此,所有的企業(yè)都應(yīng)該充分地去利用互聯(lián)網(wǎng),但這并不意味著對(duì)所有行業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)都可以成為它的主銷渠道。互聯(lián)網(wǎng)可以是一種溝通的方式,但不代表著它就是一種銷售方式。對(duì)于櫥柜行業(yè)來說,它的很多特質(zhì)決定了它暫時(shí)沒有辦法跟互聯(lián)網(wǎng)做非常好的結(jié)合,很難在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)充分的銷售、售后服務(wù)等這一系列動(dòng)作。但是把它變成跟消費(fèi)者溝通、交流的一個(gè)很重要的平臺(tái),這是完全沒有問題的。目前已經(jīng)有很多企業(yè)做得很好,但不能純粹地依靠它去做銷售。

          櫥柜的銷售實(shí)際上需要構(gòu)建一個(gè)基于人的“三位一體”的平臺(tái),而不是一個(gè)基于產(chǎn)品的平臺(tái)。第一個(gè)人是消費(fèi)者,第二個(gè)人是櫥柜產(chǎn)品的賣家,第三個(gè)是提供櫥柜產(chǎn)品的安裝及售后服務(wù)的人。在短期內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)櫥柜概念依然會(huì)很紅火,但是從中長期來看,這個(gè)行業(yè)面臨的最大的挑戰(zhàn)依然是“三位一體”的平臺(tái),如果不能做好這個(gè)平臺(tái),將很難生存下去。

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