不同的群體，有不同的消費(fèi)需求。在衛(wèi)浴行業(yè)，不乏追求高品質(zhì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的人群存在。那么，如何服務(wù)這一部分人群成為相關(guān)企業(yè)思考的問(wèn)題。

　　衛(wèi)浴企業(yè)走高端路線，在品牌定位上必須要準(zhǔn)確。抓住高端消費(fèi)者的消費(fèi)心理，不僅僅停留在產(chǎn)品上，更重要的在于包裝和文化上。衛(wèi)浴企業(yè)要知道自身產(chǎn)品能給這一群體帶來(lái)什么。更具體地說(shuō)，低端客戶主要是價(jià)格，中端客戶主要是物有所用，高端客戶更關(guān)注的是物超所值。高端消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求已不僅僅是局限在衛(wèi)浴本身的使用功能上，而是更注重它的附加值，也就是通過(guò)產(chǎn)品來(lái)體現(xiàn)自己的身份。那到底怎樣把握高端市場(chǎng)?

　　高端層面高級(jí)定制被認(rèn)可

　　衛(wèi)浴企業(yè)要摸透主流市場(chǎng)里的有錢人想要什么樣的家庭生活方式。因?yàn)橐坏┐_定高端品牌，那么肯定有相當(dāng)一部分的直接利益是來(lái)源于有錢人。在企業(yè)服務(wù)高端客戶的過(guò)程中，高級(jí)定制越來(lái)越被市場(chǎng)所認(rèn)可。

　　當(dāng)然“有錢人群體”也是可以細(xì)分的，有在喧鬧繁華都市里“掠奪”財(cái)富的有錢人，有在市場(chǎng)幕后“操控”財(cái)富的有錢人，有隱在山林“修煉”人生境界的有錢人。細(xì)分市場(chǎng)在之后再對(duì)有錢人群體進(jìn)行分類，就給予了衛(wèi)浴企業(yè)捕捉市場(chǎng)定位的機(jī)遇，機(jī)遇都是平等的，企業(yè)定位決定市場(chǎng)的取舍。

　　高端層面更需求1+1+1的貼身營(yíng)銷服務(wù)

　　多渠道的推廣固然是一種營(yíng)銷方式，但集中心思去向渠道的深度去挖掘也是一種專業(yè)精神。高端衛(wèi)浴企業(yè)把適合自己產(chǎn)品定位和人才定位的渠道做具體，做極致，才會(huì)有大收獲大作為，高端層面更需求1+1+1的貼身營(yíng)銷服務(wù)。

　　現(xiàn)在很多衛(wèi)浴廠商都知道走設(shè)計(jì)師渠道，但走得成功的不多。可以看到不少搞家裝的設(shè)計(jì)師全都拉進(jìn)高端營(yíng)銷市場(chǎng)來(lái)湊數(shù)，結(jié)果可想而知。那找什么樣的設(shè)計(jì)師呢?一定是高端商業(yè)化的設(shè)計(jì)師，比如，專門設(shè)計(jì)豪宅的設(shè)計(jì)師，懂得有錢人想要什么，懂得這個(gè)圈子的行業(yè)規(guī)則，在有錢人對(duì)高端品牌服務(wù)給客戶帶來(lái)的榮耀、身份、好處的直接體驗(yàn)方面，就可以稱得上是一種非常有效的形式。

　　高端衛(wèi)浴制造商服務(wù)的對(duì)象是高端的消費(fèi)人群和經(jīng)銷商。在走高端之路的時(shí)候要秉承一個(gè)原則：一切不能給客戶帶來(lái)好處的事堅(jiān)決不做。準(zhǔn)確把握高端人群的消費(fèi)心理需求，并為他們量身打造符合他們身份的優(yōu)質(zhì)的、有產(chǎn)品的產(chǎn)品，再落實(shí)貼身營(yíng)銷服務(wù)，衛(wèi)浴企業(yè)高端之路可以走得更遠(yuǎn)。