當企業對即將面世的產品或現有產品進行外包裝研發和改良的時候，是否會思考到產品包裝的重要性?
許多陶瓷企業可能會認為產品本身比包裝重要很多，但是其實產品外包裝是否有質感會直接影響產品的銷售。
大多數的人對包裝的理解僅限于對產品的保護。
產品的外包裝一般都會是根據產品的具體尺寸量身定做的，好的外包裝可以使產品從出廠到零售上架的整個運輸過程保持完好。
隨著產品創新技術的發展，比如日漸流行的大規格薄板瓷磚的生產，而怎樣進行最好的包裝也將會成為企業的一項考驗。
當下，一款極其精致的創新產品3×1.5米的規格，6毫米的厚度，較輕的重量)需要有其特需的包裝進行打包，是用紙箱、木托還是其他別的包裝材料，這些所有的因素都將被列入考慮范圍。
瓷磚在運輸過程中的顛簸和擠壓是不可避免的，也由于其易碎的特性，在運輸過程中更需要做好保護措施以防破碎。一些企業甚至會在外包裝上加入起緩沖作用的護墊來對產品進行保護。
事實上，瓷磚尤其容易收到機械外力的壓迫而破碎，所以應當妥善地進行打包和保護。為了保護產品，采用的辦法是在產品之間利用緩沖材料進行填充和固定。
在歐洲的企業都非常重視產品的包裝，然而在中國我發現從2005年甚至直到現在中國很多的工廠還是在用一些品質低劣的紙箱對產品進行包裝，并沒有太大的改良。
幾年前，中國的瓷磚開始銷往世界各地，但是他們的包裝形式還是以中性包裝為主，因為他們中的很多人注重的只是出口的數量，而不是企業品牌推廣。大多數的出口企業只是在乎瓷磚的價錢，對于產品改善、創新只是不了了之。
當我說到質量，不僅僅是產品的外包裝，而且還要考慮的是整個產品的打包方法。
首先，如果外包裝上用于印刷品牌或者其他信息的文字掉色了，是不利于產品銷售的。
現在大多數企業的做法是循環利用印章來顯示產品型號的色號等信息，但是如果時間太久掉色了，客人便會很難找到這些信息，所以這不是一個好的方法。
包裝上印有瓷磚的鋪貼方法等信息是非常重要的。比如歐洲有企業是在包裝上用了超過14種語言來說明重要的信息，外包裝上詳細說明了產品的試用方法或者鋪貼方式。
現在，甚至還有一些在外包裝印上了二維碼或者條形碼。
許多公司非常注重產品包裝的配色、設計和包裝材料，成功吸引了許多潛在的客戶。
我寫這篇文章的原因是我認為中國的企業可能需要更多地考慮產品的包裝和打包方法，從事陶瓷銷售的業務人員更應該注重于這方面。當客人向售后部門投訴產品包裝的時候，售后人員很多時候的回答都是請問有幾片瓷磚破碎了。
導致很多客戶會從打包產品這件小事上看出廠家的誠意有多低，漸漸地就會對企業失去信心。
很多年前，我就曾經有過這樣一次遭遇，生產商告訴我請不要擔心產品的包裝，因為產品都是被打包得好好的。我非常地驚訝，這是“原本應該做的事”，卻變成了“做了就值得贊賞的事”。我也開始意識到這個事實其實是在損害中國企業的可信度。這也是為什么有時候對于“中國制造”這幾個字，人們僅僅會因為是一個包裝問題就聯想到低標準生產。
一個企業的信譽的確是依靠整個企業各方面綜合表現的。
