外火內(nèi)虛?通體大理石瓷磚終端營銷還需給力

        / by 陶城報 瀏覽次數(shù):

          在剛剛過去的第28屆佛山秋季陶博會上,通體、大規(guī)格成為行業(yè)矚目的焦點,各個品牌上演了一場大理石瓷磚“大戰(zhàn)”,紛紛推出具有更新工藝、更新款式和花色的通體大理石瓷磚。廠家新產(chǎn)品發(fā)布會開的熱火朝天,而終端市場對通體大理石瓷磚的反應(yīng)卻略顯平淡,通體大理石瓷磚面臨“外火內(nèi)虛”的尷尬局面。

          經(jīng)銷商更看重的是新品帶來的實際銷量的突破,從他們對通體大理石瓷磚的認知,再到價格、營銷渠道、實際應(yīng)用空間的關(guān)注,顯而易見,經(jīng)銷商的焦點更多的在于:產(chǎn)品的利潤空間大不大、終端推廣給不給力、可拓展的渠道多不多。作為新品,通體大理石瓷磚剛剛在市場鋪開,還沒有真正打開銷路,很多經(jīng)銷商處于觀望狀態(tài),這一產(chǎn)品要成為終端暢銷品,還需要較長一段時間的沉淀。

          終端說通體大理石瓷磚

          只是早年通體磚的升級版

          記者從市場上了解到,對于通體大理石瓷磚,大多數(shù)經(jīng)銷商將其歸納為大理石瓷磚的一類。他們給出的理解是,通體大理石瓷磚就是表面裝飾層與坯底紋理保持一致的產(chǎn)品。而瓷磚通體后能夠解決的主要問題是瓷磚加工后整體呈現(xiàn)效果更美觀。

          比如磁磚開槽,將一片瓷磚表面進行開槽加工,使瓷磚表面呈現(xiàn)出各種特色紋理,如果瓷磚是通體瓷磚,開槽后的槽溝色彩與表面一致,會更加的美觀。

          再比如瓷磚倒邊,兩邊瓷磚拼接,以45度角來倒邊,如果瓷磚表里不一,倒邊后的邊緣色彩與表面色差過大,就會嚴重影響鋪貼后的效果。也正因為如此,通體大理石瓷磚在有精加工需求的代理商那里需求較大。

          而對于通體大理石瓷磚的技術(shù),代理商并不十分關(guān)心,他們認為廠家做各種技術(shù)上的解說,都只是為了能夠標榜自己。

          江蘇陶瓷銷售商陳先生說,通體大理石瓷磚是騙人的,其實它只是用了墨水滲透技術(shù);而五月玫瑰陶瓷的譚先生則說,現(xiàn)在的所謂通體大理石瓷磚跟以前的滲花磚差不多,只是在坯料里面加了色料而已。目前陶瓷行業(yè)的通體磚還達不到真正的表里如一。大部分經(jīng)銷商都將其與很多年前行業(yè)推出的通體磚相提并論,認為現(xiàn)在的通體大理石瓷磚只不過是通體磚的升級版。

          在湖南大漢建材從事多年采購事務(wù)的曾先生認為,國內(nèi)的通體磚品質(zhì)都不敢恭維,何況是通體大理石瓷磚?要將通體大理石瓷磚做得跟石材如出一轍,要付出很多成本的代價。價格一高,自然用量就不大,所以陶瓷廠家也不會舍本求末。

          為了了解通體大理石瓷磚的具體情況,記者咨詢了一些行業(yè)人士。他們表示,通體大理石瓷磚的布料是粉料的堆砌,盡量用瓷磚表面和內(nèi)面能夠達到紋理一致。但是就目前這種工藝,理論上還不可能做到跟噴墨表面一樣細膩。如果有可能,成本也非常高昂,生產(chǎn)成本超過了實用價值,意義不大。

          一些行業(yè)人士也透露,目前技術(shù)方面,大理石瓷磚的坯體跟表面還無法做到完全一致,100%通體效果是無法實現(xiàn)的,目前產(chǎn)品的坯體跟釉面的接近度僅能達到70%的程度,而能做到90%接近度的企業(yè)在行業(yè)內(nèi)鳳毛麟角。

          70%經(jīng)銷商有上樣,但銷量平淡

          記者走訪了西安北三環(huán)大明宮陶瓷潔具交易中心、鳳城八路陶瓷潔具交易中心,粗略統(tǒng)計,約有70%的經(jīng)銷商門店都擺放了通體大理石瓷磚樣品。而根據(jù)記者從長沙、重慶、錦州等其他城市的調(diào)查結(jié)果來看,通體大理石瓷磚也成為經(jīng)銷商搶先上樣的產(chǎn)品。

          據(jù)薩米特瓷磚長沙店負責(zé)人李先生透露,雖然現(xiàn)在在鼓吹現(xiàn)代仿古風(fēng)格,黑白灰似乎一下引發(fā)行業(yè)關(guān)注,但是這些并不能直接影響到終端。“對于我們這些的具有市場口碑的大眾品牌,大理石瓷磚還是大為需要,而通體大理石瓷磚也屬于大理石瓷磚之類,我們也上了樣。”

          據(jù)了解,通體大理石產(chǎn)品剛出世到現(xiàn)在,重慶市場的不少品牌店里已經(jīng)開荒上樣,比如在重慶陶瓷集散地八益建材市場,諾貝爾、東鵬、蒙娜麗莎、金意陶、新中源、冠珠、依諾等陶瓷品牌目前都上樣了通體大理石瓷磚。即使有些上樣數(shù)量只有幾款,商家也不愿失去搶先上樣的市場先機。不僅如此,在一些平價店里也能看到一些通體大理石的瓷磚的樣品,但是數(shù)量只有一兩款。通體大理石瓷磚在終端品牌店面火速上樣,目前更多是展示,而實際銷售量極低,甚至有品牌店上樣通體大理石瓷磚幾個月來,沒有一單銷量。

          有經(jīng)銷商分析,造成這種局面的主要因素在于,通體大理石瓷磚屬于新品上市,價格比其他產(chǎn)品略高,消費者更愿意以較低的價格購買普通大理石瓷磚,除此之外,市場終端商家的營銷推廣有限,消費者市場培養(yǎng)還需一段時間。在諸多因素中,產(chǎn)品價格高是主因。據(jù)了解,有些通體大理石瓷磚比起流行的全拋釉要高出幾倍的價格。

          重慶一位經(jīng)營平價店多年的陶瓷經(jīng)銷商介紹:“現(xiàn)在通體大理石瓷磚并沒有銷路,主要是產(chǎn)品跟金剛石差不多,而市場價格偏貴。淄博有廠家發(fā)價30多元,幾乎高出全拋釉進價的50%。價格高,市場消費者接受很有難度。所以,有廠家找過我?guī)状危也]有打樣進貨。”

          各品牌市場售價懸殊,新品≠利潤

          據(jù)了解,目前市場上通體大理石瓷磚主要有800×800(mm),600×900(mm),900×900(mm)三種規(guī)格的產(chǎn)品。由于工藝技術(shù)等原因,通體大理石瓷磚的生產(chǎn)成本比一般大理石瓷磚高,再者是新產(chǎn)品,廠家對之期望值也較高,造成目前通體大理石瓷磚市場價格普遍較高。

          比如,與通體大理石瓷磚類似的諾貝爾瓷拋磚900×900(mm)規(guī)格的標價達到795元每片,而且標價就是賣價。而新中源陶瓷的800×800(mm)規(guī)格的通體大理石瓷磚標價498元每片,銷售打7折,實際銷售價格需要近350元每片。同樣,蒙娜麗莎的羅馬寶石標價一般都是超過500元每片。而價格相對便宜的東鵬瓷磚的通體大理石瓷磚800×800(mm)規(guī)格的賣價也需要158元每片,相對于目前促銷的同規(guī)格全拋釉69元每片,價格高出一倍多。

          不少經(jīng)銷商反映通體大理石銷量很不樂觀。“品牌的通體大理石價格居高不下,導(dǎo)致消費關(guān)注度低,致使目前大理石瓷磚淪為一種展示品,以提升店面形象,而實際上幾乎沒有銷量。”一位不愿透露姓名的品牌商表示。

          另外,非品牌磚的通體大理石瓷磚,目前鋪市率較低,有鋪貨的產(chǎn)品花色一般不超過6款,而這些平價店的通體大理石瓷磚銷售價格較品牌店的也便宜不少,記者調(diào)查了解到,非品牌800×800(mm)通體大理石瓷磚售價在50元-80元之間。而低端市場的800×800(mm)全拋釉價格最低僅為25-28元每片。

          值得一提的是,對于同一款產(chǎn)品,不同銷售渠道經(jīng)銷商給出的銷售價格也有明顯差異,西安經(jīng)銷商徐建(化名)透露,如果消費者自己過來選購瓷磚,800×800(mm)規(guī)格的通體大理石瓷磚他給出的報價一般是70-80元/片,而假如是設(shè)計師帶客戶過來,同一塊瓷磚的銷售成交價要在100元以上。

          另外,記者了解到,通體大理石瓷磚售價在50元左右的門店基本都不包含后續(xù)售后服務(wù),而售價在75元以上的平價店則會明確提出幫客戶免費做鋪貼效果圖及指導(dǎo)。

          設(shè)計師渠道營銷占70%,店面零售不超過20%

          通體大理石瓷磚做為新品,首先得到了各大品牌廠家的熱捧,這股熱情傳遞到終端市場,雖然可以要求代理商上樣新品,以最快速度打開產(chǎn)品鋪市率。但是營銷的缺失造成目前通體大理石瓷磚有價無市。目前,很少看到有品牌商家針對通體大理石做相關(guān)的推廣活動,少數(shù)品牌對通體大理石進行了平面和電視廣告投入。諾貝爾瓷拋磚的央視廣告直達終端,期望直接影響消費者心智,但是效果極其有限。代理商的利益設(shè)計,導(dǎo)購人員的專業(yè)培訓(xùn),各種銷售渠道的開拓都還需要優(yōu)化。廠家營銷的滯后,導(dǎo)致大部分通體瓷磚成為名義上的寵兒,實際上的棄兒。經(jīng)銷商不會花精力和財力去開辟新市場,導(dǎo)購人員不會主動去推銷,設(shè)計師停留在只知道通體大理石,而不知道如何設(shè)計利用,等等這些都極大影響著通體大理石瓷磚市場進一步的擴展。

          記者調(diào)查了解到,就目前而言,市場上通體大理石瓷磚的銷售主要是走渠道,占比達到70%-80%,重點是和家裝公司合作,依靠設(shè)計師做推廣。通體大理石瓷磚屬于高端產(chǎn)品,用戶群體基本上都是比較有錢的豪宅住戶,通常情況下,這類客戶都會直接找裝修公司設(shè)計裝修方案并選材,包括整體的配套,都是由裝修公司進行設(shè)計的,而不像普通消費者那樣自己選材自己設(shè)計。“因為相對來說一般設(shè)計師的設(shè)計理念根本達不到他們的要求,大的裝修公司的知名設(shè)計師更能贏得他們的信任和青睞。”錦州光彩市場通利大理石瓷磚經(jīng)銷商陳永豐說。

          另一方面,基于通體大理石瓷磚產(chǎn)品本身對設(shè)計的要求,除了和家裝公司設(shè)計師的合作,店面的零售占比雖然只有20%左右,但也是經(jīng)銷商比較重視的一個銷售渠道。因為裝修公司的設(shè)計師只能部分選用某一個品牌的產(chǎn)品,設(shè)計整體的搭配效果,而不會考慮一個品牌所有產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)用,因此,駐店設(shè)計師對店面零售來說可以發(fā)揮重要的作用。沈陽經(jīng)銷商王浩代理的金絲玉瑪大理石瓷磚品牌店面就組建了一支穩(wěn)定優(yōu)秀的設(shè)計師團隊,他們對自家品牌的產(chǎn)品很熟悉,設(shè)計也很專業(yè),比如做一些拼花、水刀切割等等,店面設(shè)計師在瓷磚的應(yīng)用上更成熟,各種款式花色的瓷磚搭配、過渡等都能很好的把握。

          應(yīng)用范圍受局限,更適合大空間?

          如果從表面看鋪貼效果,通體大理石瓷磚與普通的大理石瓷磚并沒有太大的區(qū)別,但是如果要用于加工,通體大理石瓷磚的優(yōu)勢就能夠體現(xiàn)出來。通體大理石因其有70%的層面是表里一致的,所以在開槽、倒邊和切割時,呈現(xiàn)出來的效果就會更好。

          基于這樣的優(yōu)勢,一般而言,通體大理石瓷磚在公共空間的應(yīng)用占比相對較大,據(jù)沈陽陶瓷城新濠大理石瓷磚經(jīng)銷商劉升介紹,因為大的空間更能凸顯出產(chǎn)品本身的鋪貼效果。比如雪花白、爵士白通體大理石瓷磚產(chǎn)品系列,像一些地區(qū)的喜來登酒店衛(wèi)生間就使用的雪花白通體大理石瓷磚,鋪貼出來的效果很漂亮,但最主要是因為空間比較大,3-5平米的小空間遠遠達不到理想的鋪貼效果。

          通體大理石瓷磚的應(yīng)用除了要求空間大之外,應(yīng)用的范圍也相對比較有限,主要用于淋浴間、樓梯踏步等區(qū)域。比如鋪地面上的瓷磚或者內(nèi)倒角根本沒有必要使用通體大理石瓷磚,而通體主要用于外倒角鋪貼時。因為像鋪在地面或者內(nèi)倒角時瓷磚的側(cè)面是不會顯露出來的,只會看到表面的紋理花色,而外倒角時就會露出內(nèi)側(cè)的紋理,使用通體鋪貼就相對更美觀。

          “從表面到內(nèi)側(cè)的顏色和紋理都是一致的,這是通體大理石瓷磚最大的亮點和賣點。”錦州光彩市場簡一大理石瓷磚銷售經(jīng)理曹成國說,如果不是通體的,外倒角之后里面的底坯都暴露出來了,表面和低坯是兩層顏色,影響整體效果。因此,通體大理石瓷磚更適合外倒角的應(yīng)用,而對于很多大理石瓷磚店里來說,通體大理石瓷磚不需要有太多的款式,5-6款產(chǎn)品就已經(jīng)夠用了。

          未來市場看好,口碑還需再沉淀

          大理石瓷磚產(chǎn)品從一開始進入市場,到現(xiàn)在被市場逐漸認可接受,并成為瓷磚暢銷品類,其產(chǎn)品品類也在隨著市場變化不斷迭代更新,而通體大理石瓷磚作為大理石瓷磚新品,在終端市場也才剛剛起步,很多經(jīng)銷商雖然搶先上樣,但對于大理石瓷磚的銷售和推廣也還處于被動狀態(tài),很多經(jīng)銷商都只是將產(chǎn)品擺放在門店供消費者選擇,很少有經(jīng)銷商對此類產(chǎn)品做主動營銷。

          比如在西安北三環(huán)陶瓷潔具交易市場,隨便走進一家銷售拋釉磚產(chǎn)品的門店,都有通體大理石瓷磚樣品,然而,這些產(chǎn)品大部分被擺放在不顯眼的展廳角落里,當(dāng)客戶主動詢問此類產(chǎn)品時,銷售員才會拿出通體大理石瓷磚并做介紹。

          同樣,錦州地區(qū)的消費者對于通體大理石瓷磚也還處于一個未知的狀態(tài),設(shè)計師推廣到的用戶基本都是高端的消費群體,大部分普通的消費者還不知道通體大理石瓷磚是一個什么樣的產(chǎn)品,也沒有真正去使用過這類產(chǎn)品。

          對此,有經(jīng)銷商坦言,通體大理石瓷磚剛剛在市場鋪開,還沒有真正打開銷路,很多經(jīng)銷商還在觀望,等有一定的市場口碑之后,通體大理石瓷磚的優(yōu)勢得以體現(xiàn),這一產(chǎn)品也將成為經(jīng)銷商重點推廣的品類。

          劉升也有同樣的觀點,他認為,隨著普通大理石瓷磚產(chǎn)品的逐步流行,通體大理石被消費者熟知也指日可待,打開市場的路也已經(jīng)不再遙遠。通體大理石瓷磚以后的發(fā)展并不會像大理石瓷磚一樣有很多款式和花色,廠家也不會把所有的大理石產(chǎn)品都做成通體,而是選出幾款比較有特色的、可以上墻的產(chǎn)品來做通體。“因為瓷磚產(chǎn)品最大的鋪貼范圍還是地面,全部做成通體是沒有必要的。”劉升坦言。

          對于通體大理石瓷磚的未來市場趨勢,很多經(jīng)銷商表示比較看好。“因為市場上產(chǎn)品的流行都有跟風(fēng)現(xiàn)象,消費者選用產(chǎn)品也是跟著市場的大潮流來走的。”陳永豐分析稱,像陶瓷市場上流行的產(chǎn)品最開始是拋光磚,后來到全拋釉,再到現(xiàn)在的大理石、通體大理石,當(dāng)越來越多的家庭使用以后,消費者看到非常好的裝修效果,自然都會跟風(fēng)購買。

          曹成國也發(fā)表了自己的看法,通體大理石瓷磚本身的價格高并不是消費者選購中最大的障礙點。他認為,重要的是把產(chǎn)品真正的效果做出來讓消費者看到,這樣才能慢慢在市場上推廣開來,成為未來的流行產(chǎn)品。 

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