隨著互聯網的飛速發展，網購已成為當下最受消費者歡迎的一大方式之一。衛浴了迎合新興消費群體的需求，擴大衛浴產品的宣傳，不少衛浴企業紛紛走上電商路。然而，與服裝、家電等其他企業相比，衛浴企業的電商發展相對“特殊”，其要解決的難題比其他行業更為復雜。
衛浴電商路仍處于探索階段
如今衛浴電商化已是大勢所趨，但衛浴賣場對于電子商務仍然在探索與嘗試階段，業內人士分析認為，目前其更大的意義不在于成功，而是不斷在摸索中學習。一些已經涉水電商的衛浴企業表示，加入電子商務的隊伍是趨勢，也是一種是必然。不過，電子商務又像是一把雙刃劍，時刻關乎著流通渠道的安危。
衛浴商品有別干其它行業的特殊性，“觸網”則將引發許多具體問題：一是消費者無法在線上獲得足夠的消費體驗，從而無法對產品的體積、質感等有精確的把握，影響其購買決定;二是衛浴產品具有體積大、運輸困難、易受損的特殊性。因此退換貨麻煩而且成本高。尤其是物流費用;此外，衛浴產品對物流和售后的要求較高、流程復雜，衛浴企業難以處理好售后、物流以及與線下原有渠道的關系。
O2O模式結成利益共同體
如今，在僧多粥少的狀況下，衛浴企業如何才能找到一種行之有效的渠道方式，似乎成了企業戰略部署的重點。目前，020似乎是衛浴行業最佳的銷售模式，即線上網店與線下實體店互動協作，結成利益共同體。從總體來看，這種模式是可行的，并能達成“三贏”的效果。
020模式一定程度上降低了衛浴門店對賣場地理位置的依賴。對消費者而言，020提供豐富、全面、及時的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務，且價格實惠。對電商衛浴企業來說，020模式可帶來大規模高黏度的消費者，進而能爭取到更多的消費者資源。
總之，相比傳統營銷渠道，衛浴電商與線下實體店無縫對接的O2O模式優勢明顯。這不僅方便了衛浴企業在短時間低成本拓展渠道和市場，也為消費者提供了更低廉的產品、更豐富的選擇以及更便捷的購物方式。
