近日，恒潔衛(wèi)浴的“智能歡樂購(gòu)”解開了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于智能衛(wèi)浴「想買，又不太敢買」的心鎖，讓消費(fèi)者對(duì)于國(guó)產(chǎn)智能衛(wèi)浴不再是“望而卻步”。自10月22日到11月19日，一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，恒潔衛(wèi)浴智能歡樂購(gòu)，在包括吉林、江蘇、湖北、河南、云南、重慶、陜西、青海、新疆、內(nèi)蒙在內(nèi)的國(guó)內(nèi)高端智能衛(wèi)浴市場(chǎng)掀起的魅力旋風(fēng)，吹散了馬桶蓋現(xiàn)象以來關(guān)于「國(guó)貨不給力」的霧霾，立起了中國(guó)品質(zhì)不弱于人的信心。那么“智能歡樂購(gòu)”活動(dòng)是怎么讓消費(fèi)者感到信賴的呢?究其本質(zhì)，信賴源于衛(wèi)浴企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者體驗(yàn)的細(xì)心準(zhǔn)備。
為消費(fèi)者提供足夠的選擇信息 真正做到尊重消費(fèi)者
為了避免信息不對(duì)稱和品牌溝通上的浮皮潦草，恒潔做出不少努力。在央視黃金時(shí)段，恒潔智能雙Q坐便器給了全國(guó)觀眾一個(gè)《驚喜連連》;在央視財(cái)經(jīng)頻道的《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》和央廣的《中國(guó)之聲》欄目，智能歡樂購(gòu)為全國(guó)的消費(fèi)者送上溫馨問候;遍布全國(guó)二十七個(gè)樞紐型機(jī)場(chǎng)的LED和機(jī)場(chǎng)電視中的智能歡樂購(gòu)信息，每天與南來北往的客人們交換會(huì)心的眼神;還有，PC端和手機(jī)新聞端的智能歡樂購(gòu)信息，也隨時(shí)為有需要的人們提供著選擇和參考的資訊。
作為智能衛(wèi)浴生活品質(zhì)的向往者，提供充分的選擇信息，是對(duì)消費(fèi)者真正的尊重。的確，讓消費(fèi)者真正了解產(chǎn)品，獲取信息，衛(wèi)浴企業(yè)做好信息給予的充分準(zhǔn)備，消費(fèi)者才能感受到來自企業(yè)自身的友好，從而信賴品牌。
追求用戶體驗(yàn) 衛(wèi)浴企業(yè)有的放矢
消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，追求用戶體驗(yàn)是各大衛(wèi)浴企業(yè)尋求發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。為了讓消費(fèi)者感受到企業(yè)的心意，衛(wèi)浴企業(yè)開展各省區(qū)的大型落地活動(dòng);各地活動(dòng)流程以消費(fèi)者方便為本，增加消費(fèi)者在游戲中的獲獎(jiǎng)率，在每一次活動(dòng)上，衛(wèi)浴企業(yè)都給予消費(fèi)者最好的需求，這就是站在用戶體驗(yàn)上有的放矢。
但是用戶體驗(yàn)也不是隨便就來的，除了活動(dòng)的舉行，為消費(fèi)者消除選購(gòu)顧慮，提供質(zhì)量保障，在產(chǎn)品質(zhì)量完全能支撐質(zhì)保新政的前提下，衛(wèi)浴企業(yè)為消費(fèi)提供產(chǎn)品的超長(zhǎng)質(zhì)保也就是幫助消費(fèi)者構(gòu)建了更強(qiáng)大的無憂心理。
智能時(shí)代，衛(wèi)浴電商的時(shí)代，重視消費(fèi)者體驗(yàn)為用戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，衛(wèi)浴企業(yè)方能贏得一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。不管是做產(chǎn)品還是做服務(wù)，想要發(fā)展就必然離不開消費(fèi)者體驗(yàn)，衛(wèi)浴企業(yè)想做出成就，贏得消費(fèi)者，就得去做好體驗(yàn)，讓消費(fèi)者從內(nèi)心感到無憂。
