12月5日，《全國智能家居協同創新工作大會》在廣州盛大召開。據中華衛浴網了解，在本次大會上，近千行業人士到場，重量級大咖現身現場分享智能家居心得。現場，行業人士表示當下智能行業看似很熱，但實際在市場中是叫好不太叫座，“內熱外冷”現象久久不能散去，對此，HDL董事長梁國芹表示，智能產品發展的方向不是互聯互通，不是萬物互聯，而是應該協同創新融合發展，把體驗感做得非常好，內熱外熱的時代才終會來臨。
自前年智能家居元年以來，智能家居就成為行業發展的熱點名詞，智能化發展成為衛浴行業爭相追求的發展點。即便如此，智能衛浴在國內市場的普及率仍然有所欠缺：雖然衛浴企業都熱火朝天忙著研發智能衛浴產品，但國內消費者對于智能衛浴已然沒有太大“感覺”，智能衛浴在中國市場的普及率只有1%，市場發展的空間十分之大，直接顯示了當前智能衛浴發展的現狀。
在本次大會現場，針對智能家居行業此種“外冷內熱”的現象HDL董事長梁國芹表示：“我們現在很注重智能家居的制造，專委會接下來很重要的努力，就是要把生態圈延伸。目前的單品智能，不是互聯互通，不是萬物互聯，我們將來的努力方向應該是在協同創新、融合發展。我們要把體驗感做得非常好，老百姓要的就是這樣一個東西，我相信內熱外熱的時代會到來。”
對于衛浴行業，當下智能化發展風行，消費需求升級，消費者對于智能衛浴產品的關注點不單單只停留在產品的功能上面，而是由原本關注焦點---智能衛浴功能轉到了體驗感上。不僅僅只是梁國芹的這一番話證明了體驗感的重要性，在今年的雙十一購物狂歡節上，獲得銷量大豐收的都是在用戶體驗上做得很好的衛浴電商，譬如惠達和九牧。如果沒有產品品質和電商服務的保障，衛浴企業又何以在電商平臺上收獲成功呢?
體驗為王，行業發展的任何過程中都須把握用戶體驗，從體驗感去突破智能衛浴發展的冰點，在產品研發設計時注重產品的易用性，為用戶帶來更加簡單方便的操作體驗。其次，從服務上，不管是線上還是線下，為消費者提供一體化的服務，為消費者盡可能地縮短產品的選購時間，為消費者正正帶來便捷。真正的注重消費體驗不僅是從產品的研發設計上入手更需要從售后等上面去全面發力。
