服務到家，承諾全面解憂 在普通電商營運中，通常收貨完畢即為整個購物流程的結束，但在陶瓷電商中，唯有真正做好全面服務，才有機會脫穎而出。而“配送到戶，安裝到家”也成為了陶瓷電商的必備絕招。今年，天貓雙十一不少陶瓷企業就順應了大流，以“送貨入戶，無憂安裝”的服務承諾進一步打動了消費者。

　　掘金點：主題營銷

　　主題營銷于陶瓷行業是較為新興的營銷方式，但近年在個別陶瓷品牌卻得以體現，并獲得較好的效果。它將原本單純的商品或活動賦予某種主題，可以更好地挖掘商品或活動的賣點，使銷售活動更人性化，從而激發顧客購買欲望。

　　掘金點：年輕態產品

　　相當一部分線下品牌在做線上產品推廣時，通常會選擇更加年輕化且具較高性價比的產品。這是根據天貓網站所構成的消費群體而定的，在購物網站選購陶瓷的消費者多為中青年，他們有著更為年輕態的審美，并側重考慮性價比的高低。

　　掘金點：品牌化

　　陶瓷電商的品牌化將日趨明顯。在打造品牌、提高知名度的同時，無形中亦提高了其溢價能力。面對同樣品質的產品，消費者往往會選擇價格更高但有品牌的產品。而陶瓷電商意識到消費者的這種消費心理，更是加大力度塑造其品牌形象、保證其品牌質量、賦予其品牌價值。

　　掘金點：原創設計

　　越來越多的獨立設計師開始涌現，原創設計品牌亦隨之崛起。現代科技與互聯網的發展使陶瓷產品被復制顯得輕而易舉，因此原創設計顯得尤為珍貴，人們也更加重視原創力量的延續，原創設計品牌也逐漸被關注。

　　掘金點：線上線下進一步融合

　　以往的線下到線上已轉接為今天的線上到線下，這是陶瓷電商歷史性的轉折點，而線上線下的進一步融合也是陶瓷電商們亟需完成的事情。美樂樂前CEO高揚曾經表達了線下體驗店的重要性，利用線下體驗店引導線上成交，將有效增大線上的成交率。