為了解決消費(fèi)者減少家居放置空間與個(gè)性化需求的痛點(diǎn)，全屋定制行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸成為了一種新興趨勢。2017年，多家家居定制企業(yè)A股上市，“百億盛宴”背后競爭白熱化加劇。但是順著這股定制潮流，定制家居企業(yè)還需要不斷升級改造，才能在這市場中站穩(wěn)腳跟。
價(jià)格戰(zhàn)仍在持續(xù)
定制品牌之間的“價(jià)格戰(zhàn)”，在今年第 一季度至今仍然在持續(xù)。但另一方面，價(jià)格戰(zhàn)的背后，卻是品牌自身對產(chǎn)能和產(chǎn)品的全新升級，有研究表示消費(fèi)者的心態(tài)早已變?yōu)?ldquo;只買對的，不買貴的”。因此，產(chǎn)品和服務(wù)等品牌整體的提升才是非常關(guān)鍵。
從今年春節(jié)開始，歐派、唯意定制、索菲亞、尚品宅配等品牌相繼推出全屋定制套餐、“拎包入住”套餐、“智享”套餐等。五一期間及“5·20”等節(jié)日也成為品牌商大促的好時(shí)機(jī)，推出各種包含定制主臥衣柜、次臥衣柜、電視柜和玄關(guān)鞋柜等的優(yōu)惠家具套餐。
據(jù)終端店面反饋的情況來看，這些促銷套餐反響不錯(cuò)。但也有一些消費(fèi)者認(rèn)為，不會(huì)特別看重這些優(yōu)惠，每逢節(jié)假日定制品牌推出的促銷太多，難以分辨哪個(gè)是真劃算。“我們的產(chǎn)品是原木芯的，折扣后定價(jià)還是比其他品牌的同類產(chǎn)品高。但顧客還是較多地選擇衣柜、鞋柜、吊柜、地柜、電視柜、櫥柜等全屋木質(zhì)結(jié)構(gòu)的定制，價(jià)格約為四至五萬元。”兔寶寶全屋健康定制的負(fù)責(zé)人鐘增告訴記者。
消費(fèi)者傾向“精選”
的確，價(jià)格因素對消費(fèi)者的影響在減少，日漸理性化的消費(fèi)，促使大家更傾向于選擇以大品牌家居零售店為代表的“精選式購物”——用合適的預(yù)算去購買對的和非常需要的。
“全球消費(fèi)者十大趨勢”報(bào)告中指出，消費(fèi)者需求在發(fā)生著一些變化，消費(fèi)者對于消費(fèi)品的選擇不再以低價(jià)、量大的“網(wǎng)購式”為特征，而是轉(zhuǎn)向品牌、質(zhì)優(yōu)的“精品”屬性。對于家居行業(yè)來說，如何從“品質(zhì)當(dāng)先”到“質(zhì)價(jià)雙全”的產(chǎn)品，成為所有定制家居企業(yè)繼續(xù)扎根市場急需應(yīng)對的問題。
套餐促使品牌升級
促銷套餐并非營銷行為這么簡單，而是品牌戰(zhàn)略。只有把品牌影響力做得足夠大，用工業(yè)4.0智造和大數(shù)據(jù)智選，在全屋家具定制上每1㎡都下足功夫，通過口碑評價(jià)和購買認(rèn)知，才能形成品牌自身閉環(huán)。
例如品牌的按照“空間面積”來計(jì)價(jià)的模式套餐，將報(bào)價(jià)精準(zhǔn)到每平方米的做法，不僅可以讓用戶對預(yù)算成本有一個(gè)更清晰的判斷，而且對推動(dòng)定制家具價(jià)格透明化也發(fā)揮著一定程度上的積極作用；另外，從用戶角度出發(fā)，給出每1㎡的“更優(yōu)性價(jià)比”的解決方案，為定制家居行業(yè)的模式創(chuàng)新開辟了新思路，同時(shí)也為利用互聯(lián)網(wǎng)+踐行真正的用戶思維，提供了新標(biāo)準(zhǔn)。
這些套餐背后，對品牌的考驗(yàn)也很大，對企業(yè)的規(guī)模化生產(chǎn)、制造工藝、渠道都提出了很高的要求。定制家居企業(yè)在規(guī)模化生產(chǎn)、制造工藝成熟的基礎(chǔ)上才能帶來低成本優(yōu)勢，提供高性價(jià)比的產(chǎn)品。同時(shí)，后端的生產(chǎn)、服務(wù)也要進(jìn)行升級完善，才能承受大量的銷售訂單。打個(gè)比方，網(wǎng)站訪問流量很大，你的服務(wù)器也要承受得住。
