眾所周知，當前陶瓷行業的市場爭奪激烈，其他相關行業的品牌也延伸到陶瓷的生產和銷售環節，使陶瓷市場終端銷售復雜化。這些抓住行業特點的新進陶瓷品牌由于定位清晰、終端展示系統差異化、業務培訓模式強勢，剛跨入行業就表現強勢。那么陶瓷行業的穩健發展要朝什么方向發力?

　　打造陶瓷品牌

　　一、二線城市的控制將成為品牌成功的關鍵所在。目前，陶瓷行業的成熟模式正由北上廣一線城市向二線城市和三線城市跨入，容易取得成功。因為一線城市的知名度高，容易對二三線市場形成較好輻射，并能將成熟銷售模式在二三線城市復制成功。在一線市場或主流市場還未發出強勢聲音的品牌，將逐步淪為二線三線品牌。

　　重視售后服務

　　誰對售后服務重視，誰就能獲得訂單。陶瓷行業是定制行業，半成品的產品特性以及大量人力資源的介入決定著行業的特點就是典型的服務行業。對于生產廠家來說，做好產品，少出問題，管控好產品品質及交貨期，就會在售前、售中、售后全方位與客戶建立良好關系。

　　注重“軟實力”

　　很多陶瓷經銷商和廠家認為專賣店有個強勢的導購就能抓住大量訂單，隨著陶瓷品牌產品同質化嚴重，產品本身的競爭力在逐步削弱，導購在講解陶瓷產品時常常發現，一年二年前的講解套路到現今已經完全不能迅速搞定訂單了。原因是消費者在其他的店所聽到的基本雷同，完全喪失了“聽下去”的必要性。因此，通過整體的服務提升，培訓員工一流的高效的團隊才是核心競爭力。當前，一些網絡建設完整的陶瓷品牌將投入大量的精力來提升經銷商及店面的整體競爭力，已經有品牌率先建立了經銷商學院，藉此提升經銷商整體素質，與品牌保持同步。

　　營銷模式的轉型，以及跨行業競爭引入，整個陶瓷行業競爭的多樣性、復雜性已經與傳統家電、汽車等行業相差無幾。更好的實現品牌價值，提升陶瓷品牌競爭中的差異化程度，尤其是細節差異化，是陶瓷行業企業的必由之路。