（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）
我國(guó)具有龐大的老年人基數(shù)，雖然80后、90后成為消費(fèi)主力軍，但是年輕人工作繁忙，閑暇時(shí)間少，無(wú)法詳細(xì)了解每一款產(chǎn)品的差別，大多時(shí)候都是由老人先了解產(chǎn)品基本情況，再跟兒女商量。
老年人購(gòu)物趨向習(xí)慣性消費(fèi)，更偏向熟悉的品牌和產(chǎn)品，注重質(zhì)量、安全和實(shí)用性，廣告等營(yíng)銷途徑效用不大。
陶瓷作為主要裝修材料，陶瓷品質(zhì)、外形影響著整個(gè)房屋裝修設(shè)計(jì)的展示和舒適程度。陶企研發(fā)出適用于老年人的陶瓷產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品使用性能，增加老年人對(duì)品牌和產(chǎn)品的熟悉度，提高陶瓷對(duì)老年市場(chǎng)的適用度，是開(kāi)發(fā)適老裝修市場(chǎng)的主要途徑。
優(yōu)化產(chǎn)品使用性能
老年人各項(xiàng)身體機(jī)能下降，對(duì)物體的感知能力較弱。有老人的家庭一般家中雜物較多，容易磕到、碰到，甚至被絆倒，加大老人行走難度。房屋居住時(shí)間長(zhǎng)，地板受潮松動(dòng)或是瓷磚平整性不佳，瓷磚易起拱、翹起。地板鋪貼不平是老人被絆倒的主要因素，針對(duì)有老年人居住的房屋，裝修更注重瓷磚鋪貼效果和光感效應(yīng)。
隨著陶瓷各項(xiàng)指標(biāo)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)和生產(chǎn)設(shè)備的改進(jìn)，陶瓷平整性和吸水率顯著提高。陶瓷平整性和切割難度影響鋪貼效果，平整性越高，越易于切割，鋪貼效果越好。而降低陶瓷的吸水率，增加其防潮性能，也能有效避免瓷磚受潮翹起。
老人眼睛視覺(jué)退化，多光線敏感度下降，陶瓷表面漫反射更適于老人視物，家具與地板的顏色應(yīng)有所區(qū)別，防止因顏色相近導(dǎo)致老人撞到家具，提高安全性。
提升品牌熟悉度
老年人信息接收慢，快節(jié)奏的廣告營(yíng)銷無(wú)法達(dá)到如同面向年輕人般的預(yù)期效果，老年人更信賴熟人介紹的產(chǎn)品或是自己熟悉的品牌。針對(duì)老年人市場(chǎng)，陶企應(yīng)專注口碑營(yíng)銷，以口口相傳的好評(píng)價(jià)贏取老年人的信賴。
“酒香不怕巷子深”關(guān)鍵是要酒香，產(chǎn)品質(zhì)量是口碑的核心，也是每一位消費(fèi)者都關(guān)心的內(nèi)容。老人身體免疫力下降，對(duì)細(xì)菌、病毒的抵抗力弱。陶瓷生產(chǎn)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，要把控原材料品質(zhì)安全，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)規(guī)范，遵守陶瓷檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理不合格產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供具有安全保障的瓷磚產(chǎn)品。
為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。開(kāi)展正面而持久的口碑營(yíng)銷需有高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)做保障。產(chǎn)品是核心，服務(wù)就是推助力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠有效提升消費(fèi)者的滿意度，增加顧客回頭率。例如，很多人選擇吃海底撈火鍋不僅是因?yàn)槭称焚|(zhì)量好，更是因?yàn)楹５讚扑峁┑馁N心服務(wù)，貼合實(shí)際需求，全方位考慮客戶感受。顧客未說(shuō)，工作人員已知，通過(guò)細(xì)心觀察，提供細(xì)致周到、更具針對(duì)性的就餐服務(wù)，所以用戶體驗(yàn)滿意度極高。
老年人市場(chǎng)龐大，陶企通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量，形成口碑效應(yīng)。為老年人提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，才能更好的開(kāi)發(fā)、占據(jù)老年市場(chǎng)。
（來(lái)源：美家網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。內(nèi)容如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們進(jìn)行刪除。）
