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2018年以來，隨著經濟由高速增長階段轉向高質量發展階段，房地產市場需求疲軟，陶瓷行業增速全面下滑，市場競爭加大。互聯網的便利性推動了宣傳營銷方式的發展，提高了陶瓷品牌信息傳播的速度。一方面，消費者對強勢品牌具有一定的信服力，另一反面，隨著品牌的“快餐化”，也有越來越多的消費者對品牌抱有戒備心理。陶瓷品牌的營銷與宣傳需以產品和服務為基礎，滿足陶瓷消費者的預期。

營銷宣傳是促進陶瓷產品銷售和品牌宣傳的重要環節，但并非所有的營銷方式都能達到預期效果。過于夸張、奪目的營銷能夠迅速的抓住消費者的注意，同時提高了消費者的期待值。隨著信息交流速度增快，消費者變得越來越聰明和理性，陶瓷品牌的獲客成本逐漸提高。信息時代，營銷與宣傳是必須的，但陶瓷產品是實體的商品，與消費者的生活息息相關，最終還需要回歸產品層面。

品銷一體化

品牌營銷，是通過市場營銷使客戶形成對企業品牌和產品的認知過程，是企業要想不斷獲得和保持競爭優勢，必須構建高品位的營銷理念。銷售過程中包含的產品與服務是品牌構成的重要組成部分，而品牌能夠吸引消費者，促進銷售。利用陶瓷品牌符號，把陶瓷產品輸送到消費者心里，使消費者選擇消費時優先選擇這個產品。

歐文萊品牌管理中心總經理梁雪青曾說過：“以往陶瓷行業傳統思維常常在品牌推廣與終端銷售上脫節，一旦提到品牌營銷就會覺得必須把自己端得高高的，不食人間煙火，而終端活動基本是用短期銷量來衡量成敗。但我認為當品牌發展到一定程度后，一定要追求品銷合一，用品牌力量推動銷售，同時也通過銷量去增強品牌力量。而品銷一體化的大型整合推廣包括品牌聲量、感知產品、年輕互動、品效共振”。

超預期體驗

據有關數據預測，到2022年中國中產階級人口有望達到6億人，隨著可支配收入的增加，這一群體勢必然會提高對可以提升生活品質的產品的投入。消費者通過陶瓷品牌的營銷宣傳了解品牌定位，對比產品和服務的體驗進行購買決策。廣告宣傳、產品品質和服務水平是相互關聯的關系，而廣告是營銷的一種重要手段和方法，是品牌的重要推手之一。

“現代營銷學之父”菲利普·科特勒(Philip Kotler)認為，顧客滿意“是指一個人通過對一個產品的可感知效果與他的期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態”。良好的營銷策略和廣告策略吸引消費者，影響消費者的預期值，陶瓷企業通過高品質的產品質量和服務水平為消費者營造超預期體驗，有利于提高陶瓷品牌的認知度和口碑。

互聯網信息透明化的時代，消費者越來越精明，回歸本質、積極創新、扎實基礎是陶瓷品牌贏得消費者信賴的關鍵。

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