新明珠上榜“十佳”消費維權服務站名單

　　3月14日，禪城區市場監督管理局發布2019年度禪城區“十佳”消費維權服務站名單，新明珠維權服務站從全區92家消費維權服務站中脫穎而出，成為禪城區唯一上榜的陶瓷企業。

　　據悉，本次評選采用的是“分局推薦+站點自薦”的方式，評選時除了要求站點建站時間在一年以上、信譽良好、注重商品和服務質量、重視消費者投訴等指標外，還結合今年防疫的特殊情況，將疫情期間站點履行企業社會責任、做好疫情防控工作作為評價指標，進行綜合考核。

　　綜合評價后獲選的“十佳”維權服務站涵蓋多個行業領域，站點形象良好，勇于承擔維權責任，且都能引導消費熱點，完善售后服務綠色通道，妥善、快捷、準確地處理消費投訴、消費爭議，有效保障無障礙退貨服務承諾機制的實施，彰顯維權服務站為民服務的良好風貌。

　　疫情之下，服務不下線，無憂放心購

　　疫情期間，新明珠除了一如既往地通過400消費者熱線電話為全國消費者提供專業咨詢答疑解惑之外，還通過線上線下的一系列防疫措施與營銷活動，為消費者營造更加安全、健康的購物環境，提供更加優質、便捷的服務，讓消費者在疫情之下，也能實現無憂放心購。

（在線下，新明珠實施了嚴格的防疫措施和展廳消毒措施，為廣大消費者營造健康、安全的購物環境。）

（在線上，新明珠攜手經銷商積極開展“宅家微購惠”、“直播搶工廠”等線上營銷活動，為消費者提供足不出戶就能線上優惠購磚的貼心服務。）

　　誠信護航，每一天都是315

　　新明珠消費者維權服務站成立于2018年5月，于2018年年底通過了“放心消費維權服務站示范單位”審核，成為佛山市100個放心消費示范點之一。

　　成立兩年來，新明珠消費者維權服務站不僅以優質、專業的服務引導和幫助消費者提升維權意識，以更加科學、理性的方式依法維護消費者權益，也帶動了建陶行業更加注重消費者權益保護，共同促進社會和諧發展。