“高定”在全屋定制領(lǐng)域確實(shí)是一個(gè)有效的細(xì)分，尤其今年在7月廣州建博會(huì)上集中爆發(fā)，火熱的勢(shì)頭很顯然部分消費(fèi)者的對(duì)高級(jí)定制的消費(fèi)需求已經(jīng)出現(xiàn)。
去年高定領(lǐng)域發(fā)展還不算很清晰，到2020年后疫情時(shí)代，一是，疫情促使用戶對(duì)居家環(huán)境有了更切身的感受；部分改善型住宅用戶對(duì)高端家居定制需求量愈來(lái)愈大。近段時(shí)間，房地產(chǎn)再推小戶型經(jīng)濟(jì)性住房，而在這一部分改善性住宅的需求，對(duì)高端的全屋定制需求量會(huì)越來(lái)越大。前一段時(shí)間，房地產(chǎn)市場(chǎng)在推行小戶型經(jīng)濟(jì)性住房，放眼望去，其實(shí)高凈值人群對(duì)于豪宅市場(chǎng)的關(guān)注并沒(méi)有減少，尤其是當(dāng)下是北京、深圳、杭州等地，屢屢爆出“千萬(wàn)級(jí)豪宅熱銷”。據(jù)悉，北京豪宅項(xiàng)目世茂國(guó)風(fēng)長(zhǎng)安·云棠為例，即使在疫情影響下，今年就已完成約8億銷售額，銷售接近30套，4月周均來(lái)訪200組+。高凈值人群需求是在200平米以上的大平層、別墅等等體量非常大，高端定制覆蓋有10%或者15%的人群，這種需求不容忽視。部分沉淀五年十年的家居企業(yè)，堅(jiān)持回歸產(chǎn)品品質(zhì)；疫情之后經(jīng)營(yíng)非常穩(wěn)��；這期間也是分水嶺，做的差的企業(yè)開(kāi)始退出市場(chǎng)，反之，做高要求、高品質(zhì)，甚至高端定制的企業(yè)前景更加可期。
二是，基于我國(guó)是有14億人口的發(fā)展中國(guó)家，整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)包括中產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的崛起。2019年我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量逼近100萬(wàn)億元大關(guān)，穩(wěn)居世界第二位。2020年兩會(huì)期間，李克強(qiáng)總理在答記者時(shí)給出一個(gè)數(shù)據(jù)，我們現(xiàn)在人均月收入在1000人民幣的有6億人，但同時(shí)另外一個(gè)數(shù)據(jù)顯示，人均年收入在3萬(wàn)美金的應(yīng)該有將近4億人，相當(dāng)于一個(gè)家庭的年收入在將近10萬(wàn)美金，這部分又有約一半人家庭收入在百萬(wàn)以上，屬于高凈值人群。它們對(duì)家居家裝以及其他生活消費(fèi)的品質(zhì)要求是非常高的。
三是，泛家居行業(yè)整體增速放緩、渠道紅利遞減，從近三年歐派、索菲亞、尚品配宅業(yè)績(jī)看定制家居未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，雖然前景可觀，但是增速在放緩、紅利在遞減，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，處于一種紅海的狀態(tài)，而此時(shí)家居企業(yè)需要尋找一個(gè)新的增量；但行業(yè)呈現(xiàn)出的兩種情況，要么或拼規(guī)模，要么拼特色和差異化，高定就是一個(gè)主要的體現(xiàn)。
今年以來(lái)越來(lái)越多的定制家居品牌涌入高定賽道，2020年，歐派家居布局了高定品牌鉑尼思；我樂(lè)家居發(fā)布2020年一季度報(bào)告，一季度總收入1.95億，同比增長(zhǎng)5.43%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)208.57萬(wàn)，是業(yè)內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收和凈利潤(rùn)雙增長(zhǎng)的上市定制家居企業(yè)；據(jù)了解，我樂(lè)業(yè)績(jī)能在逆勢(shì)中穩(wěn)健增長(zhǎng)的重要策略，是一直堅(jiān)持走中高端品牌定位路線；大王椰布蘭莎布局了高定品牌空與間；在2020年建博會(huì)上，科凡提出了“新奢主義”，從簡(jiǎn)約現(xiàn)代到“新奢極簡(jiǎn)”，做出重要的市場(chǎng)調(diào)整，全面調(diào)整產(chǎn)品線、供應(yīng)鏈、品牌形象等。其背后的戰(zhàn)略：科凡“新奢”的提出，可以看作是科凡進(jìn)軍高定的戰(zhàn)略野心；頂固則轉(zhuǎn)型升級(jí)為輕奢定制；蒙娜麗莎-綠屋建科以巖板進(jìn)軍高端定制家居領(lǐng)域……正洶涌澎湃的高定藍(lán)海，能成為未來(lái)數(shù)十年家居行業(yè)發(fā)展第二增長(zhǎng)曲線？我們拭目以待！
其次，還有設(shè)計(jì)的提升。泛家居行業(yè)一直非常重視設(shè)計(jì)，不論是整裝還是高定賽道；“設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)”都在行業(yè)中起到了家裝要素組織者的作用。就拿整裝來(lái)講，實(shí)際上，整裝模式的發(fā)展并不是一個(gè)偶然的結(jié)果，而是趨勢(shì)所呈現(xiàn)的一種需求的體現(xiàn)。然而，行業(yè)所說(shuō)的整裝設(shè)計(jì)，并非是傳統(tǒng)家裝的設(shè)計(jì)，而是把整裝當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品來(lái)設(shè)計(jì)。
與此同時(shí)，好的設(shè)計(jì)，需要好的供應(yīng)鏈服務(wù)體系去支撐。好的設(shè)計(jì)，好的材料構(gòu)成了高端定制崛起的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的基礎(chǔ)。但好的供應(yīng)鏈，是打通用戶的最后一公里。比如，巖板目前應(yīng)用在中高端家居領(lǐng)域最為出眾，巖板屬于高新科技產(chǎn)品，在應(yīng)用過(guò)程當(dāng)中具有顛覆性；是一種新型板材化，與傳統(tǒng)陶瓷磚不一樣，最能體現(xiàn)在就是服務(wù)全包了。照目前但凡在市場(chǎng)做得好的企業(yè)，尤其是做“高定”這一塊，全部都是自己做服務(wù)，從生產(chǎn)、加工、鋪貼、配送、安裝都是自身的隊(duì)伍去服務(wù)。包括以后高定領(lǐng)域會(huì)用IT信息、5G技術(shù)來(lái)賦能。“高定”肯定要解決服務(wù)最后一公里，要建立自己服務(wù)體系，打造服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；家居行業(yè)以經(jīng)銷商為單位的銷售體系，所以最終要把服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)帶到經(jīng)銷商去。
“高定”一定程度上倒逼整個(gè)行業(yè)的升級(jí)，“高定”賦能用戶的一定要是最好的體驗(yàn)。尤其是企業(yè)前期的付出，高端定制看起來(lái)是一個(gè)很美好的詞，但在推進(jìn)過(guò)程中絕非易事。這一觀點(diǎn)，在家電行業(yè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)尤為顯現(xiàn)。高定作為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，市場(chǎng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期非常長(zhǎng)，但即便如此，似乎也無(wú)法阻擋它成為家居消費(fèi)市場(chǎng)渠道變化、消費(fèi)升級(jí)、企業(yè)分層的綜合性產(chǎn)物。
