在家居裝修中選購各色各樣的家具時，你在店里看到的可能只是陳列品而非產(chǎn)品。如果商家把陳列品充當(dāng)產(chǎn)品銷售，發(fā)生問題時，該如何處理。今天小編就與大家分享一個經(jīng)典案例。

案件簡介：

　　6月中旬，消費(fèi)者韓先生和家人在龍華區(qū)某家具店付全款購買“原木家具三件套”等一批家具。7月初，當(dāng)這批家具被送到家中時，韓先生發(fā)現(xiàn)家具存在板面變形及多處開裂等質(zhì)量問題。韓先生多次與家具店銷售人員交涉要求退貨退款，均被拒絕。

案件評析：

　　投訴后，該局工作人員進(jìn)行調(diào)查。商家稱，韓先生看中并購買的這套“原木家具三件套”實(shí)際為家具店經(jīng)營者自己購買并收藏的家具，擺放在店內(nèi)供觀賞，不做出售沒有標(biāo)注價格。當(dāng)時韓先生到店內(nèi)后對這套家具非常喜歡，提出購買并現(xiàn)場與商家談好價格后購得。經(jīng)調(diào)解，商家稱不是出于主觀故意銷售材質(zhì)不符的家具給消費(fèi)者，同意消費(fèi)者提出的退貨退款的要求。最后雙方達(dá)成一致協(xié)議，商家當(dāng)面退清貨款。

（來源：法治海口，侵刪）