巡城禮|第6期:逆勢穩中求進的秘密,藏在這個門店案例里!

        / by 廣東格萊斯瓷磚 瀏覽次數:


          建店10年,與格萊斯攜手實現從0到1共同成長,讓零售生意成為門店利潤的頂梁柱,如今卻徹底“推倒”重來,本期《巡城禮》帶大家走進山東地級市,了解劉總到底意欲何為?

          門店城市:山東某地級市

          升級時間:2022年1月  

          門店面積:270m²

          主筆設計師:任丹丹

          10年堅持

          是機緣巧合,也是必然選擇

          GELAISI  2022>>>

          本期主人公劉總是個資歷超15年的建材人,在踏入陶瓷行業之前,劉總留意到家裝材料的風向轉向了瓷磚品類,在2012年毅然選擇投身瓷磚事業,開啟了與格萊斯瓷磚長達10年的合作。問及為什么選擇格萊斯,劉總打趣地說“是機緣巧合,也是必然選擇”。 


          新趨勢  新時代 

          只有改變才能贏得競爭力

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          劉總的第一個格萊斯店面還是歐式風盛行的時代,當時奢華的設計、過硬的產品品質,令門店人氣暴漲。他笑稱“在當地市場中,格萊斯門店絕對是數一數二的”。也因為成功的門店展示,吸引了不少的消費者進店,讓零售成為門店的主要利潤渠道。

          隨著時代風潮的更迭,現代簡約風、國潮中式風成為主流的新趨勢,新生代成為主導著家居風格選擇權。劉總收到了不少老客戶的建議,“門店太舊了老劉,是時候重新裝裝了”,“兒子說這個風格不太喜歡”。老客戶的反饋的問題慢慢聚焦到店面展示風格上,看著市場上越來越多新建的品牌店面,一個比一個好看,劉總內心不禁莫名地擔心。

          如何迎合新世代的消費需求,如何在新的場景里獲得更多的關注,如何實現自我革新,成為劉總最關注的問題。


          徹底“推倒”重來

          是轉機更是希望

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          2021年劉總下定決心裝修新的形象店面,提升門店的競爭力,在當地最高端的賣場拿下了270平方店面,并且以格萊斯品牌最新的視覺體系對店面進行全力打造。




          由格萊斯品牌門店設計中心進行空間訂制,再通過總部專業團隊完成空間的合理布局,并以消費者為中心,圍繞消費者需求,對900*1800mm、800*2600mm等大規格巖板進行樣板間展示,以場景式提升客戶的體驗感,將消費者代入沉浸式的場景體驗中,從而提升成交率。產品展示整齊劃一,動線流暢,展廳格局也更加合理。門店展示一氣呵成,品質、效果、效能均得到有效保證。


          新店開始運營后,劉總發現進店的年輕人多了,老業主帶上兒女過來看磚,年輕人也沒有抱怨爸媽的眼光了,而且都對新店面展示的新產品及樣板間效果感興趣,這個明顯的對比讓劉總看到了新的希望。而且劉總還發現,現在年輕業主到門店看好產品后,回去會刷小紅書、一兜糖等APP,因為發現格萊斯品牌從產品選擇、風格搭配、裝修竅門等等方面都給出了滿滿的干貨,最終回到門店確定下單的案例也是屢見不鮮。新形象+新媒體的聯合,讓成交業績有了明顯的增長,邀約到店的客戶轉化率提高了40%,團隊朝氣蓬勃,劉總笑著說:“現在我越來越有信心了”。



          “樣板間展示的產品銷量總能比直板展示要更高,這個是門店銷售業績給予的最直觀的反饋”劉總笑著說。墻地展示樣板間打造了4個,800x2600mm規格是護墻板的更優選,無論是對比墻紙或PVC材料,瓷磚無疑都是一個更健康環保的選擇。樣板間1:1還原了客廳的鋪貼搭配,很多客戶進店一眼看到就直接下單了。



          店內裝了格萊斯IP產品香云紗瓷磚的樣板間,香云紗瓷磚獨特的儒雅素色與溫潤的肌理觸感,搭配上嶺南建筑的特色圖形,讓簡單一隅倍感舒適。劉總不但本人很喜歡這款產品,而且發現90后對這款產品也非常有興趣。


          品牌系統視覺 

          優勢全新展現

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          格萊斯全新店面系統地從用戶極致需求出發,再回歸用戶最終價值中去,去掉繁復的堆砌,從空間中去嘗試,讓空間與材料有機結合,實現設計點的多元化,為年輕人創造場景化生活空間。




          店面空間布局是為了給客戶打造“記憶點”,這個思維是貫穿于整體店面設計布局的,通過場景化、故事性的打造,達到最終呈現的效果。這不僅是美學上的完美無缺,還要能為客戶帶來價值,以不同功能區域造景來塑造品牌視覺。



          形象區的設計是最為核心的品牌空間表達,讓人一眼難忘并有興趣進店了解,由沖擊力與吸引力融合構筑,簡單的幾何線條,追求不規則的和諧之美,展現材料的本質和不同材質之間的碰撞。


          受疫情、經濟下行的各種影響,今年陶瓷行業將面臨一場更大的挑戰,但這也是一個危機并存的時代,猶如丘吉爾所說:“永遠不要浪費每一次危機”,在這樣一個時代,我們更應該做好充分的準備,優化店面形象、做好客戶服務、提升品牌口碑、提升門店競爭力,不斷精進,在逆勢中獲得穩中求進的密碼。

        新形象、新目標、新征程

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