題記:昨日與一位陶瓷老板閑坐，他搖著茶盞嘆氣：“現(xiàn)在這些年輕人，牛得很！見(jiàn)了老板鳥都不鳥，倒像是老板得先低個(gè)頭，'鳥'他一聲才有回應(yīng)。”
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陶瓷營(yíng)銷展廳的玻璃幕墻里，曾經(jīng)最醒目的是老板的身影——老客戶來(lái)訪時(shí)，銷售經(jīng)理會(huì)一路小跑迎上前，陪著參觀樣品墻；新員工培訓(xùn)時(shí)，主管會(huì)特意叮囑：“見(jiàn)老板要主動(dòng)打招呼，這是職場(chǎng)基本禮節(jié)。”那時(shí)的展廳像面鏡子，照見(jiàn)的是層級(jí)分明的職場(chǎng)秩序：?jiǎn)T工低頭，老板抬頭，尊重是最基礎(chǔ)的“職業(yè)本能”。可如今再看，老板走進(jìn)展廳，銷售員低頭刷手機(jī)，設(shè)計(jì)師抱著電腦敲參數(shù)，連前臺(tái)姑娘遞資料都只伸半只手，仿佛老板只是個(gè)“不速之客”。有人說(shuō)“時(shí)代變了”，可變的不該是職場(chǎng)的底色——所謂“員工不尊重老板”，本質(zhì)上是部分年輕員工素養(yǎng)缺失的注腳，而這素養(yǎng)的分野，往往從學(xué)歷便見(jiàn)分曉。
老一輩的陶瓷人，骨子里刻著對(duì)“職場(chǎng)”的敬畏。60末、70、80年代生人，他們的職場(chǎng)啟蒙始于物質(zhì)匱乏的年代：找工作要“托關(guān)系”，轉(zhuǎn)正要“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭”，連漲工資都要看老板的臉色。這種成長(zhǎng)環(huán)境教會(huì)他們最樸素的道理：職場(chǎng)不是“交朋友”的地方，是“換生存”的場(chǎng)子。他們見(jiàn)老板主動(dòng)問(wèn)候，不是“趨炎附勢(shì)”，是“知恩圖報(bào)”——記得自己剛?cè)胄袝r(shí)，是老板給了學(xué)徒的機(jī)會(huì)；記得第一次談成大單，是老板拍著肩膀說(shuō)“年輕人有奔頭”；更記得被客戶刁難時(shí)，是老板站出來(lái)兜底。這份敬畏里藏著對(duì)“平臺(tái)”的珍惜，對(duì)本事的尊重，對(duì)“別人給你機(jī)會(huì)”的感恩。他們明白，尊重老板的位置，本質(zhì)是尊重能讓自食其力的“飯碗”。
可現(xiàn)在的年輕員工呢？尤其是那些從技校畢業(yè)、沒(méi)讀過(guò)高等教育的，總覺(jué)得“職場(chǎng)是平等的”，“問(wèn)候老板是討好”。他們進(jìn)了展廳，覺(jué)得“我拿工資你付錢，等價(jià)交換，憑什么要低人一等”；他們學(xué)了點(diǎn)銷售話術(shù)，便覺(jué)得“我有本事，你得求著我”；他們沒(méi)挨過(guò)餓、沒(méi)吃過(guò)苦，便覺(jué)得“老板的錢是大風(fēng)刮來(lái)的，不缺我這聲問(wèn)候”。更荒唐的是，總有人替他們開(kāi)脫：“技校生嘛，沒(méi)讀過(guò)大學(xué)，素質(zhì)本來(lái)就低。”可真的是學(xué)歷的問(wèn)題嗎？我見(jiàn)過(guò)985畢業(yè)的大學(xué)生進(jìn)陶瓷企業(yè)做市場(chǎng)助理，哪怕只是整理客戶資料，見(jiàn)老板也會(huì)禮貌頷首，遞文件時(shí)雙手奉上；也見(jiàn)過(guò)專科畢業(yè)的銷售員，因?yàn)檎莆蘸诵目蛻糍Y源，被老板請(qǐng)去喝茶，出來(lái)時(shí)主動(dòng)說(shuō)“謝謝領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)”。所謂“學(xué)歷決定素質(zhì)”，不過(guò)是借口——真正分野的，是價(jià)值觀里的“分量”：名校生明白，職場(chǎng)是“價(jià)值交換的舞臺(tái)”，尊重是職業(yè)素養(yǎng)的基本盤；而多數(shù)沒(méi)讀過(guò)好大學(xué)的年輕人，總覺(jué)得“我有技術(shù)就有底氣”，把“不伺候人”當(dāng)個(gè)性，把“沒(méi)規(guī)矩”當(dāng)灑脫。
更可悲的是，這些年輕人總把“珍惜”當(dāng)傻氣。老一輩的陶瓷人，哪怕被老板批評(píng)兩句，也會(huì)紅著臉記在心里，轉(zhuǎn)頭就把客戶需求分析得更透；哪怕加班到深夜，也會(huì)把展廳樣品擦得锃亮，因?yàn)橹?ldquo;這是老板的心血，也是我的業(yè)績(jī)”。現(xiàn)在的年輕人呢？覺(jué)得“老板批評(píng)我是針對(duì)我”，“加班是壓榨我”，“整理樣品是浪費(fèi)時(shí)間”。他們忘了，當(dāng)年那些被老板器重的人，哪個(gè)不是從“低頭學(xué)規(guī)矩”開(kāi)始的？他們不懂，職場(chǎng)里的“尊重”，從來(lái)不是“低人一等”，而是“知道自己幾斤幾兩”——你尊重老板的位置，老板才會(huì)尊重你的價(jià)值；你守得住職場(chǎng)的規(guī)矩，別人才會(huì)給你成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
說(shuō)到底，現(xiàn)在的陶瓷行業(yè)“員工見(jiàn)了老板‘鳥都不鳥’”，哪是什么“時(shí)代變了”？不過(guò)是多數(shù)沒(méi)讀過(guò)高等學(xué)校的年輕人，把“平等”當(dāng)遮羞布，把“自我”當(dāng)護(hù)身符，把老一輩“知恩、守矩、惜福”的素養(yǎng)，當(dāng)成了“過(guò)時(shí)的封建殘余”。他們總覺(jué)得“名校生才裝樣子”，可真正有本事的人都知道：職場(chǎng)的江湖，從來(lái)都是“先敬羅衣后敬人，先敬本事后敬人”——你連基本的尊重都不會(huì)，誰(shuí)會(huì)真心敬你？ （美家網(wǎng)黨支部 供稿）
