鄭女士購買的實木地板出現(xiàn)“五顏六色”的情況。

　　原標(biāo)題：買“富林地板”遭遇“色差門”

　　消費者致電本報熱線968820反映木地板色差大，商家承諾進(jìn)行調(diào)換

　　鄭女士在一家“富林地板”專賣店，看中了一款古樸典雅、顏色統(tǒng)一的木地板，誰知商家發(fā)貨、安裝后，木地板色差很大，看起來就像“七彩板”，這讓消費者非常生氣。

　　日前，鄭女士致電本報熱線968820反映，她花了一萬多元購買的“富林地板”，開始安裝后才發(fā)現(xiàn)，鋪在家里的木地板顏色和在店里看到的不一樣，而且顏色多樣，有的還出現(xiàn)破損，她懷疑商家以次充好。

　　消費者:

　　木地板鋪出七八種顏色

　　“你看看，這幾塊木地板的顏色都是不一樣的！”昨天中午，記者在島內(nèi)嶼后南里一套正在裝修的房子里看到，其中一個房間里的木地板只鋪了一半，還有一些木地板堆在地上，鄭女士將這些木地板一塊塊鋪開，的確存在明顯的色差，有的偏黃、有的偏紅、有的偏灰，顏色并不統(tǒng)一，“有七八種顏色，和我在店里看到的顏色、圖案完全不一樣”。

　　鄭女士說，她是考慮到孩子將來的讀書問題，才在松柏一帶的嶼后南里購買了一套學(xué)區(qū)房，1996年建成的房子已顯老舊，今年2月份，她決定重新裝修房子，3個房間要鋪木地板，因此參加了一個木地板的團(tuán)購活動。

　　“今年2月14日，我去店里選木地板，交了訂金。”鄭女士說，她在一家“富林地板”專賣店看上一款“古城風(fēng)情”的實木地板，330元/平方米，“當(dāng)時我覺得這種風(fēng)格的木地板，和我買的家具比較搭，所以就定下來了”。

　　商家算了一下，鄭女士家3個房間所需木地板的總量加上腳線、平扣、防蛀粉、玻璃膠、防潮墊等等，一共是15854元，打完折后，鄭女士實際支付了14354元，她表示，貨款在今年3月份就已經(jīng)支付給商家了。

　　“后來家里裝修出了很多問題，其他東西沒有先弄好的話，不能鋪木地板。”鄭女士說，一直到了今年6月底，她才打電話給“富林地板”，要求對方派人上門送貨、安裝，“安裝之后，師傅說木地板少了，要去補貨”。

　　師傅鋪好兩個房間的木地板后，鄭女士才發(fā)現(xiàn)不對勁，兩個房間的木地板顏色不一樣，一間偏紅、一間偏灰，這和她在店里挑選的木地板顏色并不一致。更讓她生氣的是，補送過來的木地板竟然是“五顏六色”的！

　　商家:

　　承諾調(diào)換木地板

　　鄭女士坦言，她已經(jīng)把行李搬到家里，急著入住，原本以為木地板很快就能鋪好，結(jié)果商家派人弄了好幾天還沒弄好，她只好打地鋪睡覺。其中兩個房間的木地板已經(jīng)鋪好，雖然讓她不是很滿意，但也將就不追究了。不過，還有一個房間的木地板色差實在太大，她無法接受，于是向商家討要說法。

　　昨天中午，記者聯(lián)系上“富林地板”的負(fù)責(zé)人黃女士，她解釋稱，因為樹木有向陽、向陰的地方，所以實木地板是允許有一些色差的。不過，她坦言，發(fā)給鄭女士的這批實木地板，色差的確比較大，主要原因是鄭女士選的那款木地板，倉庫里的存貨不足，還差兩平方米，從廠里調(diào)貨的話要四五天，因為顧客急著要鋪完，只好將店里擺樣的一些木地板送過去。

　　黃女士強(qiáng)調(diào)，她在上周六的時候已經(jīng)到鄭女士的家里看過，主要問題是小房間里的木地板色差比較大，他們準(zhǔn)備將色差較大的木地板挑出來，重新?lián)Q掉安裝，讓這個房間的木地板色調(diào)保持一致，這周六就可以派人上門安裝。