不知道為什么，這兩年的商業(yè)里突然流行一種奇怪的思潮：重視產(chǎn)品和去中介化。當(dāng)然，這篇文章不是為了故伎重演，更不是貶低產(chǎn)品、回歸中介化，只是想通過(guò)自己的操作經(jīng)驗(yàn)和觀察，來(lái)反思這畸形觀念背后的真相，尤其是被痛扁的渠道，需要被正名。
電商時(shí)代，產(chǎn)品的重要性不言而喻，從產(chǎn)品包裝、增信頁(yè)面、內(nèi)容拓展到口碑釀造，賣家們對(duì)產(chǎn)品的揉搓和剖析已經(jīng)到了很深的境界。當(dāng)然，缺憾還是有的，比如說(shuō)產(chǎn)品與人性需求的長(zhǎng)效無(wú)縫對(duì)接，依然是橫亙?cè)诮^大多數(shù)玩家眼前的鴻溝。好產(chǎn)品不是一朝一夕就能臆想出來(lái)的玩物，即使在“無(wú)處不連接”的今天，產(chǎn)品的精良制造周期，依然沒(méi)能因?yàn)榧夹g(shù)而縮短。好產(chǎn)品，真的需要工匠精神來(lái)粹取，尤其是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的品牌塑造，更需要時(shí)間沉淀，目標(biāo)用戶的接受度和味蕾，須要慢慢被開啟，其使用習(xí)慣，更須要慢慢被夯實(shí)。大家不都在提“慢慢來(lái)，比較快”這句話嘛，產(chǎn)品打造很遵循這條金科玉律。
好，幫產(chǎn)品開脫了這么多，緊接著咱們重點(diǎn)聊聊渠道那點(diǎn)事兒。這里首先說(shuō)一個(gè)隱藏的事實(shí)：大凡喊“產(chǎn)品為王”的品牌，一般都已經(jīng)把渠道暗暗布局完畢了，賣的還不錯(cuò)，大凡喊“渠道為王”的品牌，產(chǎn)品一般都還不錯(cuò)，但賣的一般。這其實(shí)就是一個(gè)心理學(xué)現(xiàn)象：標(biāo)榜啥，就缺啥。
當(dāng)然，現(xiàn)在還是很缺好產(chǎn)品的，尤其是讓大家嗷嗷叫的產(chǎn)品，除了正宗的春藥，市面上的爆款不算太多，但返回來(lái)說(shuō)，老百姓真的都是產(chǎn)品極客么?一般的產(chǎn)品就沒(méi)法滿足用戶需求了么?好，這是站在用戶角度討論，實(shí)際上，如果你站在賣家角度分析的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在真正的稀缺是渠道，對(duì)，你沒(méi)看錯(cuò)，渠道是永遠(yuǎn)的稀缺，過(guò)去是，現(xiàn)在也是，未來(lái)更是。
這個(gè)渠道就是產(chǎn)品到達(dá)，有人說(shuō)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，想找到產(chǎn)品太容易了，渠道沒(méi)那么稀缺啊，這當(dāng)然又是站在用戶角度討論。現(xiàn)實(shí)卻是，很多賣家揣著不錯(cuò)的產(chǎn)品，可就是因?yàn)榍赖能浫醪豢岸鴶D壓在了倉(cāng)庫(kù)，甚至那些懷揣制造思維的工廠，壓根就沒(méi)有建立過(guò)一條直接伸向用戶的直接渠道。
對(duì)于產(chǎn)品和渠道，孰輕孰重，沒(méi)必要討論，這倆東西其實(shí)就是陰陽(yáng)兩極，缺啥啥重要，哪一個(gè)弱了都沒(méi)法持續(xù)貢獻(xiàn)利潤(rùn)。但放在今天這個(gè)供過(guò)于求的年代里，除了產(chǎn)品要跟上用戶需求的升級(jí)步伐，其實(shí)更應(yīng)該建立自己彪悍的渠道網(wǎng)絡(luò)，而且這個(gè)網(wǎng)絡(luò)還盡量是立體式的，即渠道生態(tài)。如果再細(xì)化到社交電商這個(gè)領(lǐng)域，渠道生態(tài)的意義將變得更加重大，因?yàn)樯鷳B(tài)意味著鮮活、有生命，未來(lái)的渠道如果是死寂的，產(chǎn)品流通的成本將會(huì)急劇上升。
枯澀的理論闡釋，總是讓人撓頭不堪，還好，下面的段子將讓你興奮不已。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下的渠道出現(xiàn)了新常態(tài)，比如：新媒體、社群、活動(dòng)、事件，甚至一個(gè)外包裝、二維碼，都開始承擔(dān)起渠道的角色。具體原因暫且不表，真有理解不透的，可以回復(fù)本公眾號(hào)與俺私下互動(dòng)哈。
話說(shuō)今年比較流行的一個(gè)詞叫做：F2C，即從工廠到顧客，2就是單層中介。按照專家們解釋，F(xiàn)2C是專門打掉中間環(huán)節(jié)的，這樣就可以節(jié)省成本了。其實(shí)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，這不算打掉中間環(huán)節(jié)，而是優(yōu)化中間環(huán)節(jié)、提高流通效率。與之相匹配的還有一個(gè)概念叫FFC，即從工廠到粉絲再到顧客，如果你對(duì)王為不熟的話，估計(jì)你都不知道該詞啥意思，但我想表達(dá)的是，從實(shí)操來(lái)看，F(xiàn)FC比F2C更接地氣，因?yàn)檫M(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，人成為了真正意義上的渠道，這也是為啥微商如此盛行的原因，當(dāng)然，鑒于信任打造和價(jià)值觀培育需要的功力太過(guò)深厚，微商更多地把個(gè)人這個(gè)渠道玩成了經(jīng)紀(jì)人，而真正意義上的“人的渠道”必須是口碑、價(jià)值觀認(rèn)同帶來(lái)的信任感，能完美承擔(dān)起這個(gè)角色的，目前來(lái)看還就是粉絲了。至于如何經(jīng)營(yíng)粉絲，懂行的人都明白——社群孵化!
臨近結(jié)尾，再多說(shuō)一句：如果單級(jí)渠道的運(yùn)營(yíng)成本高于多級(jí)渠道，去中介化就是偽命題!中介沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，只有利益大小之別。別忘了，你從商目的是通過(guò)商品流通獲得利潤(rùn)，而且流通打的是頭陣，利潤(rùn)只是運(yùn)營(yíng)的結(jié)果罷了。
