陶瓷行業電商發展緩慢，這其中有什么千絲萬縷的因素呢？下面我們來聽聽佛山三水宏源陶瓷企業有限公司策劃部經理劉娟對電子商務在陶瓷行業的發展的一些看法。

佛山三水宏源陶瓷企業有限公司卓遠企業策劃部經理 劉娟

　　【時間】2013年11月15日

　　【地點】中國陶瓷產業總部基地卓遠陶瓷策劃中心

　　【采訪嘉賓】佛山三水宏源陶瓷企業有限公司策劃部經理 劉娟

　　【主持人】美家網編輯 陳炳球

　　【美家網】劉經理您好！您覺得國內陶瓷行業發展到現在是一種什么現狀呢？

　　【劉娟】我國現代陶瓷經過近30年的快速發展，現在已經到了相對平穩的成長期階段。從賣方市場到買方市場的過渡與轉變，也預示了行業進入了由“量變”到“質變”的發展時期。表面上看，行業內企業、品牌林立，呈現一種百家爭鳴的景象，實質上，在市場經濟作用的影響下，彼此之間存在著相互競爭，共同提升的關系。

　　【美家網】像現在陶瓷行業跟風模仿不減，您是怎么看的呢？

　　【劉娟】從某種角度來看，一款產品能值得那么廣泛地被模仿，說明這產品確實有它的過人之處。跟風模仿所產生的積極意義是，短時間內有利于推動陶瓷行業的整體工藝水平的提升。但長遠去看是弊大于利。因為一味的拿來主義和跟風模仿，這只會導致企業缺乏創新性與創造力，因而沒有辦法做大做強。

　　【美家網】能簡單介紹一下貴公司和現在主推什么產品嗎？

　　【劉娟】卓遠陶瓷和高德瓷磚都是佛山三水宏源陶瓷企業有限公司旗下的品牌。卓遠陶瓷2003年成立至今已有十年之久，高德瓷磚還比較年輕，2010年成立。我們不管是哪個品牌，我們企業都以生產綠色、環保、高品質的高檔陶瓷產品，為消費者提供更舒適的產品為己任，過去是，現在是，未來也是！我們現在主推微晶石和全拋釉產品，尤其是以我們順著市場需要精心設計而推出的一次燒微晶石系列產品和全拋釉系列產品，作為一個基點去打造更大的品牌價值。在未來，我們會一如既往的順著“環保企業、健康人居”的方向走的更遠！

　　【美家網】您怎么看電子商務在陶瓷行業的發展？他對傳統經銷商模式會造成怎樣的沖擊呢？

　　【劉娟】從目前電子商務發展的情況來看，互聯網大時代的主流帶動，人們的生活節奏加快，電子商務在陶瓷行業的未來發展也會是一個不可阻擋的趨勢，更是一種不可忽視的重要營銷渠道。但眼下仍處于探索階段，尚有諸多因素阻礙著電子商務在陶瓷行業的發展。

　　電子商務在陶瓷行業的發展，于開始階段會對傳統經銷商模式造成一定程度的沖擊影響，比如最近發生的各大龍頭傳統家居賣場組團抵制“天貓”的事件就不難看出兩種渠道之間存在的矛盾與摩擦。但從長遠來看，我認為傳統經銷商經營模式也不會被侵蝕代替。譬如有人說電腦、手機等移動互聯網終端的出現會代替電視，電子傳媒的出現會讓紙質傳媒難以生存……但事實并非如此，陶瓷行業傳統經銷商模式也亦然。未來發展到一定成熟階段時，這兩種經營模式會找到一個平衡點，達到共存與互贏。

　　【美家網】那您認為有哪些因素阻礙著電子商務在陶瓷行業的發展呢？

　　【劉娟】眾所周知，瓷磚屬于大宗半成品的耐用消費品，很多消費者都想到實體店體驗真實產品的質量和鋪設效果，這方面電子商務還難及于實體店；售后服務也是阻礙電子商務在陶瓷行業發展的“攔路虎”，瓷磚不像其他快消品，物流的高破損、多發的小量退補換、不當的鋪貼方式造成的浪費等，它的售后服務相比其他繁雜、瑣碎得多；除此以外，我認為阻礙電子商務在陶瓷行業發展的另一個主要原因是利益的分配問題，經銷商與廠家之間的利益分配、賣場與電商平臺之間的利益分配等等是著實存在的現象與矛盾。關乎到利益，動了誰的奶酪都不愿妥協。

　　【美家網】那您覺得電子商務未來在陶瓷行業會怎樣存在呢？

　　【劉娟】大經濟時代，更需要的是資源的合理運用與整合。我認為電子商務和傳統銷售這兩種經營渠道在未來經過摩擦、排斥，然后發展到出現一個平衡點來融合它們，最終實現共存共贏。

　　【美家網】非常感謝劉經理接受我們美家網的采訪！